訂單狀態是寫交易確認中?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 09:50:28

你好，今天早上有兩筆5:30和5:35的超商代碼訂單，剛才買家跟我說他繳費了。
我在廠商後台看到5:35是已付款，5:30的則是寫未付款，官網看到的訂單狀態兩筆卻都是寫交易確認中???

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 10:12:10

應該只是資料還沒更新吧?既然你在廠商後台看到5:35那筆寫已付款那就應該是有付款了，真不放心就請對方提供給你繳費收據吧~!
5:30那筆你看要不要跟對方確認仔細真的有繳嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 10:26:28

您好，經確認將該兩筆查詢結果提供給您：
訂單編號: 1703130530****** 付款狀態:尚未付款
訂單編號: 1703130535****** 付款狀態:已付款

若訂單編號: 1703130530****** 的買家有通知您已付款成功，請買家提供繳費收據，以利後續查詢，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 11:08:57

嗯，已經跟對方確認他確實繳5:35那筆了。
5:30這筆他說是忘了抄寫超商代碼就跳轉到其他網站頁面，也不知道可以到歐付寶的購買明細查看，所以他又重新下訂單取得5:35那筆超商代碼=.="

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 13:03:29

1012288 發表於 2017-3-13 11:08
嗯，已經跟對方確認他確實繳5:35那筆了。
5:30這筆他說是忘了抄寫超商代碼就跳轉到其他網站頁面，也不知道 ...

官網和APP的會員訊息通知以及註冊的電子信箱也都會收到付款通知，一樣有提供超商代碼給他。
官網和APP的購買訂單明細則是除了超商代碼，還有專門給7-11 ibon 掃瞄付款的QRcode。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-13 16:15:14

1327140 發表於 2017-3-13 13:03
官網和APP的會員訊息通知以及註冊的電子信箱也都會收到付款通知，一樣有提供超商代碼給他。
官網和APP的購 ...

那個QRcode真的很好用，不怕打錯超商代碼@@...
我都會建議買家去7-11直接掃QRcode，就絕對不會繳錯。