沒有做關帳

1392320

請問買家刷卡後我沒有自己去做關帳，那這樣訂單會是失敗的嗎?還是說會自動關帳呢?

1387509

你可以在廠商後台->信用卡收單->信用卡帳戶設定，確認「每日自動關帳」是否為啟用的狀態，若是啟用的狀態就不用自己去做關帳動作了。

歐付寶官方管理員

您好，「關帳」為向銀行請款前的必需動作，系統已預設每日會自動關帳，關帳後的隔天(工作日)即會向銀行請款。

倒數日期是指可關帳期限，但如上述說明，系統已預設每日自動關帳，故無需理會。

信用卡交易的撥款作業時間為消費者付款完成，系統當日關帳隔日向銀行請款七天銀行作業時間，扣除手續費撥款至您歐付寶餘額帳戶。
您可以於買家付款完成後的隔日，至【廠商後台 > 信用卡收單 > 延遲撥款查詢】中即可查看款項撥款至您歐付寶帳戶的日期。

1392320

allpaygm01 發表於 2017-5-8 10:34
您好，「關帳」為向銀行請款前的必需動作，系統已預設每日會自動關帳，關帳後的隔天(工作日)即會向銀行請款 ...

那自動關帳跟手動關帳的差別是什麼呢?

1381562

在買家刷卡消費後，你可以立刻在廠商後台->信用卡收單->信用卡帳戶設定->交易明細查詢盜刷卡訂單資料。
在這邊你會看到關帳按鈕，你可以手動親自按關帳，也可以讓系統幫你自動關帳。你不要去碰這個 關帳/取消關帳 的功能，系統就會正常幫你自動關帳。
但如果你在某一筆刷卡訂單動了 關帳/取消關帳 功能，那"這一筆"訂單就不會被系統自動做關帳動作，你得自己親自去操作該筆訂單是否要關帳。

歐付寶官方管理員

1392320 發表於 2017-5-8 11:14
那自動關帳跟手動關帳的差別是什麼呢?

您好，若您為設定自動關帳，系將於每日20:00及00:00自動關帳；若您為設定人工關帳，則必須於3天內進行手動關帳。

提供您信用卡手動關帳天期時間調整通知連結: https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1466

1392320

謝謝，那我瞭解關帳功能了，感謝唷~!

1327140

要看你的自動關帳功能有沒有開啟，有開啟的話就不需要自己去做關帳。
你可以去廠商後台的信用卡收單，然後點信用卡帳戶設定，看看是不是有開啟，沒開啟的話就把它開啟會比較方便。