賣家問我為什麼他沒收到錢

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 16:58:19

我早上八點下訂單完成付款，可是剛才賣家打來跟我確認為什麼他沒收到錢...我怎麼知道哇@@!
我跟賣家看到都是你們歐付寶系統寫交易完成...能幫忙查一下嗎?
不然賣家一直要我在下訂單再付一次看看，我不想這樣做耶，很確定自己有付錢了。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:06:30

要看你是用什麼方式付款，並不是所有方式都是即時撥款給賣家。
而且撥款給賣家的款項會先被歐付寶扣手續費，再把剩下的款項撥給賣家。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:08:22

https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
你應該是網路購物吧?那就看"網路購物撥款說明"，看看你是用什麼方式付款、需要多少撥款時間。
時間到了歐付寶才會真的撥款給賣家，賣家的歐付寶帳戶餘額才會增加。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:09:07

您好，查詢您今日早上僅一筆交易記錄，訂單編號：1705120813******，確認該筆信用卡交易已付款成功。

歐付寶會依照各金流撥款天期將款項撥付與賣家，若賣家表示查無該筆交易，可請賣家直接與歐付寶聯繫，謝謝您~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:23:02

1327140 發表於 2017-5-12 17:08
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
你應該是網路購物吧?那就看"網路購物撥款說明"，看看你 ...

哦哦…我是刷卡，所以他要等七天才會收到啊@@?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:23:20

allpaygm01 發表於 2017-5-12 17:09
您好，查詢您今日早上僅一筆交易記錄，訂單編號：1705120813******，確認該筆信用卡交易已付款成功。

歐付 ...

好，那我再請賣家跟你們問，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-12 17:28:49

1387509 發表於 2017-5-12 17:23
哦哦…我是刷卡，所以他要等七天才會收到啊@@?

對，賣家可以在你刷卡後的隔天中午過後，去【廠商後台 > 信用卡收單 > 延遲撥款查詢】，可以查看你那筆訂單的預計入帳時間，那時間到了他的歐付寶帳戶餘額才會真正收到錢。