總是說有三則未讀訊息???

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 15:04:32

以前我有反應過會一直有提示說有三個未讀取訊息，客服跟我說了三個日期我也找到訊息並刪除了，但並沒解決...目前還是一樣總是說有三則未讀訊息???

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 15:25:46

你應該是不要直接刪掉…至少要讀過再刪掉?
還沒讀取的訊息，你刪掉了就無法讀取，就會一直被判定有未讀取的訊息了吧?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 15:43:44

1387509 發表於 2017-5-17 15:25
你應該是不要直接刪掉…至少要讀過再刪掉?
還沒讀取的訊息，你刪掉了就無法讀取，就會一直被判定有未讀取的 ...

啊…也有可能是這樣，那現在要怎麼辦?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 15:43:58

您好，針對此情況需請您等待下一次有新的訊息進入之後先勿讀取新訊息。
1.使用電腦版的頁面進入會員訊息中心，選取左上方的「全選」並再點選「標示為已讀取」，未讀的提示訊息就會消失。
2.若是透過行動支付，直接進入訊息中心選取左上方的”全部已讀”即可消除未讀顯示。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 15:50:42

1150473 發表於 2017-5-17 15:43
啊…也有可能是這樣，那現在要怎麼辦?

先試試看管理員說的吧?
目前我發現在APP的部分有新訊息，進去看訊息中心，即使我沒有通通都做讀取，但是系統也會因為我有進去過訊息中心就都當作我已經讀取了，不會提示我還有未讀取的訊息。
例如我收到三筆款項而收到三筆訊息通知，我只點進去查看其中兩則訊息，剩一則我並沒有看，但也會被判定已讀取過。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 16:05:33

嗯...好，那我下次收到新訊息再試試了。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 16:08:44

1327140 發表於 2017-5-17 15:50
先試試看管理員說的吧?
目前我發現在APP的部分有新訊息，進去看訊息中心，即使我沒有通通都做讀取，但是 ...

對啊，好像是APP改版後就變成這樣了，挺方便的~!
不過在官網的部分就還是一樣，要真正讀過的訊息，才不會再提示說有未讀訊息。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-17 16:31:57

1150473 發表於 2017-5-17 16:05
嗯...好，那我下次收到新訊息再試試了。

其實APP的轉帳功能已經可以用了，你跟朋友之間做轉帳也是會收到訊息通知的，不用等歐付寶下一次的廣告訊息~!