沒看到款項進我的銀行帳戶?!

1392320

5/16下午客人在我店裡用行動支付app付款給我後，我也立即全數提領出來，可是到現在都還沒看到款項進我的銀行帳戶?!

歐付寶官方管理員

您好，查詢確認您於 2017/05/16 15:29:23 進行提領 9,800元，已於2017/05/17 10:30:14完成轉帳轉匯至您的提領帳戶(玉山銀行)，建議您可以補摺再次確認入帳記錄，謝謝~!

1327140

不可能16號提領到現在都還沒收到吧，樓主有補摺仔細確認過嗎?

1392320

1327140 發表於 2017-5-23 11:23
不可能16號提領到現在都還沒收到吧，樓主有補摺仔細確認過嗎?

有補摺啊，買家付款10000元給我扣掉手續費剩9800元，我全都提領了，也沒看到9800元到我的銀行帳戶去。

1012288

1392320 發表於 2017-5-23 13:08
有補摺啊，買家付款10000元給我扣掉手續費剩9800元，我全都提領了，也沒看到9800元到我的銀行帳戶去。 ...

照這樣看，你真正收到的款項是9800元，那麼全數提領其實應該也不會是9800元直接進銀行戶頭。
因為還要扣掉提領手續費15元...所以應該是9785元進到你的戶頭吧?
你可以找看看是不是有這筆錢進來了。

1392320

1012288 發表於 2017-5-23 13:11
照這樣看，你真正收到的款項是9800元，那麼全數提領其實應該也不會是9800元直接進銀行戶頭。
因為還要扣 ...

啊…真的有一筆是9785元的款項，也跟管理員說的時間一致=.="

1387509

如果樓主是商務會員及鑽石 + (特店)會員，那就每個月有6次免提領手續費...要是樓主不是這類會員，那就還要被扣15元提領手續費。
在提領時系統會計算給你看，你可以看清楚是「你輸入的提領金額+提領手續費=歐付寶帳戶餘額扣掉的總金額」真正進到銀行帳戶的會是「你輸入的提領金額」。
樓主可以試著找找是不是你原先所認知的提領金額扣掉15元後的結果，是不是有跟你存摺上的某筆入帳金額一致。

1392320

1387509 發表於 2017-5-23 13:29
如果樓主是商務會員及鑽石 + (特店)會員，那就每個月有6次免提領手續費...要是樓主不是這類會員，那就還要 ...

嗯嗯，對，我剛才找了的確還要扣掉15元，有找到了~!

1012288

1392320 發表於 2017-5-23 13:28
啊…真的有一筆是9785元的款項，也跟管理員說的時間一致=.="

哈...果然是這樣啊，下次提領時可以注意清楚，你輸入的金額才是提領金額，並不是歐付寶帳戶餘額被扣多少就等於有多少到銀行帳戶，因為當中也會包含15元提領手續費~!