請問斗內退款

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請問觀眾斗內給我的付款方式若是網路ATM、ATM櫃員機、超商代碼，對方若有退款需求，我該怎麼操作?

歐付寶官方管理員

您好，透過ATM或是超商代碼等金流交易，若有退款需求，僅能由賣家與買家雙方協調退款方式，無法由系統操作，謝謝~!

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只有信用卡和歐付寶帳戶餘額可以透過系統操作完成退款，其餘的都得自己跟賣家協調要怎麼退款(通常是ATM轉帳，直接轉進對方銀行帳戶)。

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1381562 發表於 2017-5-31 09:55
只有信用卡和歐付寶帳戶餘額可以透過系統操作完成退款，其餘的都得自己跟賣家協調要怎麼退款(通常是ATM轉帳 ...

請問信用卡和歐付寶帳戶餘額怎麼系統操作退款?

1381562

1327140 發表於 2017-5-31 10:27
請問信用卡和歐付寶帳戶餘額怎麼系統操作退款?

信用卡退刷在廠商後台>信用卡收單>交易明細查詢，當天的交易就要退刷會看到"放棄"按鈕，點下去後對方的信用卡帳單就不會出現這筆。
交易的隔天才退刷，會有退刷按鈕，這按鈕可以讓你輸入要退刷的金額，也就是可以部分退刷。
而這就算是全額退刷，對方的信用卡帳單仍可能出現該筆交易要他繳帳單，他得照樣繳給發卡行，但只要你確實有退刷，他下一期帳單就會扣掉該筆金額。

如果你的實況粉絲是用歐付寶帳戶，可以在「APP首頁>會員>訂單查詢>收款明細」找到他的那筆付款訂單，點進去後點選退款。
可以參考這則公告的"優化「使用歐付寶帳戶退款」功能": https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1603

官網則是「我要收款>實況主收款明細，可以按退款(「銷售明細」也可以，但這裡包含網路購物、行動支付的銷售明細，比較雜)」。

哦對了，今年5月開始歐付寶帳戶餘額退款就不再返還手續費了，歐付寶仍然會收取該筆交易的手續費哦~!
比方說買家當初贊助50元給你，你退款給他會讓他收回50元，但你這邊原先因為該筆贊助而被歐付寶收取的1%手續費，歐付寶並不會返還給你。
歐付寶帳戶餘額退款手續費調整公告: https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1697

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1381562 發表於 2017-5-31 10:47
信用卡退刷在廠商後台>信用卡收單>交易明細查詢，當天的交易就要退刷會看到"放棄"按鈕，點下去後對方的信 ...

謝謝，那我知道信用卡和歐付寶帳戶餘額怎麼退款了~!

1387509

網路ATM、ATM櫃員機、超商代碼沒得系統操作退款哦，只能自己跟付款方協調是否要給你銀行帳號，讓你直接轉帳給他。

不過APP現在有免手續費的即時轉帳功能可以用，直接從你的歐付寶帳戶餘額撥款到對方的歐付寶帳戶。
好友轉帳: https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1714

你可以用這方式退款給贊助者，這樣你就不用承擔ATM轉帳可能要負擔的15元跨行轉帳手續費了，畢竟沒賺到錢還要虧15元也太慘XD

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1387509 發表於 2017-5-31 10:55
網路ATM、ATM櫃員機、超商代碼沒得系統操作退款哦，只能自己跟付款方協調是否要給你銀行帳號，讓你直接轉帳 ...

那信用卡無法退刷時，也可以用APP的轉帳功能嗎?

1387509

1327140 發表於 2017-5-31 10:58
那信用卡無法退刷時，也可以用APP的轉帳功能嗎?

你要用ATM轉帳或是APP的轉帳功能，又或是其他方式都可以...問題是信用卡交易基本上還是建議你從系統做退刷動作!
因為付款方若跟發卡行做否認交易，發卡行也無從確認你跟他已經有私下約好要用轉帳...等方式退款給他了，況且這樣也有洗錢嫌疑。

而且像這樣疑似付款方藉由刷卡付款給你，再從你那直接拿現金的行為，如同間接跟發卡行借錢的方式對發卡行來說是有損失的...畢竟準時繳帳單就不會產生利息。
付款方真有缺錢需要跟銀行借錢，也有預借現金卡可以使用，而這方式跟發卡行借錢的利息比較高，對發卡行來說比較有利潤。

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1387509 發表於 2017-5-31 11:27
你要用ATM轉帳或是APP的轉帳功能，又或是其他方式都可以...問題是信用卡交易基本上還是建議你從系統做退刷 ...

可是我看以前收到的贊助(信用卡付款)無法退刷了耶?如果這類情況的贊助者跟我要求退刷該怎麼辦?