是我的問題還是賣家的問題

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昨晚到現在我都在同一個買家的收款連結嘗試下訂單付款，但是最後都是無法付款的，賣家至今也還沒回覆我，能幫我看看是我的問題還是賣家的問題嗎?

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付款失敗原因有很多，比較常見是這些問題:
1.官網上面點選"帳務管理>帳戶總覽"，看看付款額度是否要到上限了。
2.如果你是一般級別會員，最後付款方式只能採用信用卡、ATM、 web ATM的方式，至於歐付寶帳戶、超商代碼、銀行快付則至少要通過身分驗證成為黃金級別會員。
3.不能刷國外信用卡，只能刷國內發卡行的信用卡(美國運通卡不行)。
4.若你是刷信用卡，可能刷卡額度上限已經要不夠了，或是卡片已過期，又或是卡片有被限制，這些都要找發卡行問。

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你下訂單時有重新整理頁面或回報上一頁，這樣不正常流程嗎?

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有沒有付款失敗的畫面啊?有畫面比較好幫你看看可能原因，不然付款失敗原因太多了...跟你講一堆再讓你去確認也很麻煩吧~!

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1327140 發表於 2017-6-27 11:14
有沒有付款失敗的畫面啊?有畫面比較好幫你看看可能原因，不然付款失敗原因太多了...跟你講一堆再讓你去確認 ...

我剛才再去嘗試下訂單還是一樣不行，畫面是這樣...。

歐付寶官方管理員

您好，經查詢確認稍早您有透過線上回報提供收款連結網址，經確認交易失敗原因為該賣家的收款審核尚未通過，故無法線上收款。

若要付款建議與該賣家聯繫，詢問賣家是否可提供其他付款方式，或是再次於歐付寶官網進行收款設定審核，謝謝~!

如賣家對收款設定審核有疑問，也請賣家向歐付寶詢問即可，謝謝~!

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1392320 發表於 2017-6-27 11:39
我剛才再去嘗試下訂單還是一樣不行，畫面是這樣...。

痾...好吧，我想說的只有:圖上的紅字已經寫了原因...。
其他就跟管理員說的一樣了=.="

1392320

1392320 發表於 2017-6-27 11:39
我剛才再去嘗試下訂單還是一樣不行，畫面是這樣...。

有時候賣家會以為在APP上做收款設定跟在官網做收款設定是一樣的意思。

但其實APP上做的收款設定通過了之後是允許賣家經過APP做交易而已。
直接彼此使用APP面交，或是賣家設定掃碼便利付後讓買家單方面用APP掃碼付款，不需要賣家拿出手機跟著使用APP做收款。

而官網上做的收款設定通過了之後則是允許賣家透過串接、快速刷卡連結、一址付、快速收款連結、實況贊助連結...這些透過網頁就能進行的交易。