完成轉帳賣家說我還沒付

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 09:50:16

我剛才下訂單後也用玉山APP完成轉帳了，但是賣家說我還沒付???

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 10:07:43

你看看有沒有在會員訊息中心、EMAIL收到付款成功通知?
有收到的話那一定有付款成功，請賣家再確認訂單付款狀態。

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 10:33:20

1381562 發表於 2017-6-30 10:07
你看看有沒有在會員訊息中心、EMAIL收到付款成功通知?
有收到的話那一定有付款成功，請賣家再確認訂單付款 ...

我看了確實是有收到付款成功通知~!
那為什麼賣家說他沒收到錢…?

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 10:41:28

您好，查詢您今日(6/30)有一筆交易記錄透ATM櫃員機付款，訂單編號：1706300940******，確認該筆交易您已付款成功，並於 2017-06-30 09:45:37 發送付款成功通知至您的訊息中心，請再協助確認，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 10:41:40

1392320 發表於 2017-6-30 10:33
我看了確實是有收到付款成功通知~!
那為什麼賣家說他沒收到錢…?

賣家的意思應該是還沒看到他的歐付寶帳戶有進來這筆錢...可能才剛開始用歐付寶收款還不清楚撥款規則?
沒收到錢是因為要從買家付款後計算撥款時間，付款的隔日才會撥款到賣家的歐付寶帳戶…。
而且因為會從買家支付的款項中扣1%手續費(最高扣19元)，所以明天賣家收到的款項會是扣完手續費後的金額。

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 10:58:15

1381562 發表於 2017-6-30 10:41
賣家的意思應該是還沒看到他的歐付寶帳戶有進來這筆錢...可能才剛開始用歐付寶收款還不清楚撥款規則?
沒收 ...

原來是這樣啊!那我再跟賣家說明天就會收到錢了~!

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 11:22:48

1392320 發表於 2017-6-30 10:58
原來是這樣啊!那我再跟賣家說明天就會收到錢了~!

提醒一下，因為遇到假日會延後撥款，你今天繳費剛好遇到明、後天銀行休息，也許賣家會再下週一才收到撥款~!

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 11:36:20

1387509 發表於 2017-6-30 11:22
提醒一下，因為遇到假日會延後撥款，你今天繳費剛好遇到明、後天銀行休息，也許賣家會再下週一才收到撥款 ...

好，那我也順便提醒賣家，免得他明天沒收到款又說我沒付款給他@@...

只看該作者 · 發表於 2017-6-30 11:44:33

買家應該是沒看金流總覽說明頁，所以不曉得ATM並非即時撥款...請他參考「網路購物撥款說明」吧~!
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees

只看該作者 · 發表於 2017-7-4 17:09:02

1327140 發表於 2017-6-30 11:44
買家應該是沒看金流總覽說明頁，所以不曉得ATM並非即時撥款...請他參考「網路購物撥款說明」吧~!
https://w ...

對於這種基礎問題，有時候會遇到買家比賣家還懂的情形...。
或者說賣家太急於接訂單，卻沒怎麼看官網資料去瞭解細節，才會不知道各種付款方式的撥款時間...。