用手機瀏覽器要贊助時無法登入

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:20:01

我在實況主贊助最後的付款選擇頁欲刷卡而登入會員，帳密都有打對始終無法登入，在PC、APP都可以正常登入，唯獨用手機瀏覽器要贊助時無法登入。
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只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:39:36

您好，因依您提供的畫面無法判斷無法登入狀況，若您是點選"登入"按鍵無反應，建議您先重啟瀏覽器，或是更換其它瀏覽器再次登入會員試試看，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:42:23

有試過替瀏覽器清cookie嗎?

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:54:27

allpaygm01 發表於 2017-7-31 09:39
您好，因依您提供的畫面無法判斷無法登入狀況，若您是點選"登入"按鍵無反應，建議您先重啟瀏覽器，或是更換 ...

我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:54:46

1012288 發表於 2017-7-31 09:42
有試過替瀏覽器清cookie嗎?

這個我剛才也試過，還是一樣沒辦法登入。

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 09:58:48

1387509 發表於 2017-7-31 09:54
我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

還是樓主你不要按頁面右上角的登入按鈕，改直接選信用卡付款輸入"卡號、末三碼、身分證、手機號碼"後按下一步，系統就會因為你是歐付寶會員而要你輸入帳密，在這邊試試?

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 10:01:30

1327140 發表於 2017-7-31 09:58
還是樓主你不要按頁面右上角的登入按鈕，改直接選信用卡付款輸入"卡號、末三碼、身分證、手機號碼"後按下 ...

一樣不行耶...不管是右上角的登入還是像你說的等系統要我輸入帳密做登入都一樣不行...。

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 10:01:50

1387509 發表於 2017-7-31 09:54
我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 10:10:12

allpaygm01 發表於 2017-7-31 10:01
您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~! ...

謝謝，再麻煩幫我確認原因了!

只看該作者 · 發表於 2017-7-31 10:27:24

1387509 發表於 2017-7-31 10:01
一樣不行耶...不管是右上角的登入還是像你說的等系統要我輸入帳密做登入都一樣不行...。 ...

痾...那就奇怪了，不然你就先用PC登入做贊助吧，手機瀏覽器的部分就等管理員那邊幫你查詢原因了~!