退刷多日仍未進帳歐付寶帳戶

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我在10月3日晚上八點多有去鞋全家福刷卡消費一雙鞋，回家後直到隔天中午都沒收到15%現金回饋，仔細查看活動才知道9月底就結束了...。
拿回去店家退貨讓店家退刷，但我至今都還沒看到歐付寶帳戶進帳這雙鞋的錢，我要等多久才能拿到錢呢?

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刷卡行為的退刷並不會撥款到你的歐付寶帳戶哦…不然有新人這麼做並且按時繳納帳單就等於無利息跟銀行借到現金做使用了=.="
持卡人的刷卡消費行為會讓店家被銀行抽手續費，如果讓持卡人用退刷方式就能跟銀行借到現金，那銀行既沒手續費能賺又白白將資金借出去且無利息，沒好處啊=.="

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退刷會直接在你的信用卡帳單出來兩筆同樣的交易金額，但有一筆是負數金額。
就跟你一般直接刷卡後退刷一樣，你的信用卡帳單不會要你繳這雙鞋的金額，放心吧~!

歐付寶官方管理員

您好，查詢您於 10/3 在鞋全家福有一筆交易訂單編號：1709301930****** 確認該筆交易已於10/4辦理退刷。

以下向您說明退刷後的退款流程:
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若您後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與發卡銀行聯繫確認，謝謝~!

提醒您，若當期的信用卡帳單已出帳，請您需先繳交該筆信用卡款項。
該筆的退款款項會在下期帳單有負項金額的列示抵扣(退款款項不會直接撥入您的歐付寶帳戶)。
若刷卡交易、退刷交易剛好在同一結帳週期，屆時您的信用卡帳單即會有一正一負的金額相沖抵。

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1150473 發表於 2017-10-12 15:12
退刷會直接在你的信用卡帳單出來兩筆同樣的交易金額，但有一筆是負數金額。
就跟你一般直接刷卡後退刷一樣 ...

可是管理員說什麼若已出帳仍需先繳這筆信用卡款項?!

1150473

1012288 發表於 2017-10-12 15:25
可是管理員說什麼若已出帳仍需先繳這筆信用卡款項?!

如果剛好店家做了關帳請款且你的發卡行剛好做當月刷卡結算你這期要繳多少帳單金額，這情況就會照樣出現在帳單上要你繳這筆錢。
如果碰巧遇到這情況，你就必須要照樣繳，而在下一次的帳單則會扣掉這筆錢，你可以繳比較少帳單費用。

例如你帳單是2000元，已經退刷但仍被計入的鞋子佔了500元的比例，你必須照樣繳2000元。
而下一次的帳單假設是1800元，帳單上會有一筆負500元的記錄，讓你的帳單最終應繳金額減至1300元。

1012288

1150473 發表於 2017-10-12 15:30
如果剛好店家做了關帳請款且你的發卡行剛好做當月刷卡結算你這期要繳多少帳單金額，這情況就會照樣出現在 ...

明白了，那我就看看帳單上是哪一種寫法了。

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1. 鞋子假設800元，你的帳單會有鞋全家福的交易記錄，一筆正800元與一筆負800元，正負相抵就是0元，不需要繳這雙鞋的錢。
2. 帳單照樣出現這雙鞋的800元要你繳，你就繳。發卡行在下次的帳單會幫你減800元(沒減表示賣家沒退刷，再找賣家確認)。

只要賣家有退刷，那麼退刷結果在帳單上只會有以上兩種呈現方式。