賣家那邊跟我說找不到這筆交易?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 13:33:27

為什麼賣家那邊跟我說找不到這筆交易?該怎處理?
未命名.jpg

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 13:43:36

那你在歐付寶登入你的帳號後，在購買明細找的到嗎?
購買明細: https://payment.allpay.com.tw/BaseMember/QueryTrade

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 13:46:29

1012288 發表於 2017-10-25 13:43
那你在歐付寶登入你的帳號後，在購買明細找的到嗎?
購買明細: https://payment.allpay.com.tw/BaseMember/Q ...

痾…我這裡也找不到耶，但我當時有在官網先登入歐付寶會員才去那網站下訂單的。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 14:20:19

您好，查詢您的會員資料及您提供的訂單編號，於歐付寶查無該筆交易。
另查詢您提供的圖檔，確認此為"訂單資訊"，需於訂單資訊頁面下方選擇付款方式，以完成交易。

若您仍需要此筆交易，請您重新下單付款即可，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 14:20:58

1150473 發表於 2017-10-25 13:46
痾…我這裡也找不到耶，但我當時有在官網先登入歐付寶會員才去那網站下訂單的。 ...

本來歐付寶買賣雙方實名制的關係，買家一定會被要求登入歐付寶會員。
就算你沒先在歐付寶官網登入，在下訂單選擇付款方式讓訂單成立前一定會要求"註冊/登入"歐付寶會員。
但從你的畫面來看你這樣指示電單確認頁，還要再往下瀏覽去選擇付款方式並送出的動作才真的會成立訂單。
你有往下瀏覽選擇付款方式送出嗎?!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 14:40:29

allpaygm01 發表於 2017-10-25 14:20
您好，查詢您的會員資料及您提供的訂單編號，於歐付寶查無該筆交易。
另查詢您提供的圖檔，確認此為"訂單資 ...

已經重新下訂單，對方也確認到刷卡訂單了，謝謝哦!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-25 14:40:47

我試了對自己的收款連結下訂單(對自己無法成立訂單)，看起來你進行到這頁就停止操作，並沒有完整整個下單流程...你有印象自己最後選什麼付款方式嗎?!