請款流程

1392320

對請款流程有點納悶，上個月的款項是否已經有進行撥款作業到銀行帳戶呢?
請問是撥款到原先設定的玉山銀行帳戶，還是後來改用的台新銀行帳戶呢?
我老婆說還沒收到款項，再請麻煩協助查詢，謝謝。

1327140

如果你是選擇提領到台新銀行，那錢就會提領到台新銀行去。

1392320

1327140 發表於 2017-2-24 10:45
如果你是選擇提領到台新銀行，那錢就會提領到台新銀行去。

可是一直都沒在台新銀行帳戶看到款項耶。

1387509

1392320 發表於 2017-2-24 10:50
可是一直都沒在台新銀行帳戶看到款項耶。

你是手動提領還是自動提領?

1392320

1387509 發表於 2017-2-24 10:58
你是手動提領還是自動提領?

什麼手動提領、自動提領?

1387509

1392320 發表於 2017-2-24 11:02
什麼手動提領、自動提領?

蛤…?什麼情況?你沒有做提領動作嗎?

1392320

1387509 發表於 2017-2-24 11:14
蛤…?什麼情況?你沒有做提領動作嗎?

我有在提領設定新增台新銀行，並且設定為預設了。

歐付寶官方管理員

您好，所有的金流收款，都是扣除手續費後統一撥到貴司的歐付寶餘額帳戶，歐付寶帳戶中有餘款時隨時可以提領。
若您是要提領歐付寶帳戶的餘額款項，請您登入歐付寶官網至【 帳務管理> 帳戶提領】，輸入提領金額送出即可。
或是至【廠商後台>歐付寶帳戶管理>單次提領】，同樣輸入欲提領金額再送出即可。
提醒您，提領不論金額大小，每次會收取15元手續費，提領後1~2個工作天(遇例假日順延)您可以收到匯款。

※若要在廠商後台查詢撥款明細:

●信用卡收款:請到廠商後台【信用卡收單>撥款對帳系統】查詢。

●非信用卡收款:請到廠商後台 【一般訂單查詢>全方位金流訂單】查詢。

※撥款程序和時間:

●信用卡收款-消費者付款完成後，隔日送至銀行端請款，七天內扣除手續費撥款至歐付寶餘額帳戶。

●非信用卡收款-消費者付款完成後，隔日扣除手續費撥款至歐付寶餘額帳戶。

1387509

1392320 發表於 2017-2-24 13:04
我有在提領設定新增台新銀行，並且設定為預設了。

...整理下列3點給你參考...我猜你的意思是你只做了第1點，但是沒做第2點或第3點，那當然收款來的錢還會停留在你的歐付寶帳戶，不會到你的銀行帳戶...。
1.首先你要到"會員專區<提領設定<新增帳號"，新增你可能會提領去銀行帳號，這裡可以新增好幾組。
2.手動提領就是你自己去官網的"帳務管理<帳戶提領"，從你提領設定新增的銀行帳號當中拉選其中一個轉入帳號，例如拉選台新銀行那組帳號，然後就可以輸入要提領的金額，過2~3天該筆款項就會到你的台新銀行帳號去了。
3.自動提領是到廠商後台，點選"歐付寶帳戶管理>自動提領設定<新增自動提領設定"，你設定好之後就不需要手動提領，時間到了會由系統按照你設定的條件去自動幫你做提領。

1392320

原來是這樣...還以為做提領設定後，收款會直接到銀行帳號去=.=|||