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結帳機台跑很久跳出失敗畫面

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1012288
發表於 2016-12-20 14:44:02 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
剛才帶著手機沒帶錢包就去OK超商買飲料,付款了兩次都失敗,尷尬的回家拿錢包去OK超商結帳=.="
超商店員幫我掃完手機畫面後,結帳機台跑了很久最後都會跳出失敗畫面。

歐付寶官方管理員
發表於 2016-12-20 14:51:20 | 只看該作者
您好,因應電子支付專法安全性規定,於付款當下待超商店員掃完條碼,買家需於指定時間內點選【確認付款】(待店員掃描商品條碼後,請留意畫面跳出訊息)。

如超過時間點選,該筆交易即會判定為付款失敗。失敗的交易若使用綁定信用卡付款,僅會有授權,但並不會向銀行請款,超商端看到的也會是失敗訊息。

查詢您今日於全家超商交易付款失敗原因,可能是未在時間內點選確認付款,請您再次交易並務必依照流程操作付款試試看,謝謝您~!
1609511
發表於 2016-12-20 17:05:21 | 只看該作者
你給店員掃完後有在注意你的手機畫面會出現確認付款要你按嗎?
並不是給店員掃完條碼就可以了,你還要按確認付款哦~
1012288
 樓主| 發表於 2016-12-21 16:42:04 | 只看該作者
allpaygm01 發表於 2016-12-20 14:51
您好,因應電子支付專法安全性規定,於付款當下待超商店員掃完條碼,買家需於指定時間內點選【確認付款】( ...

糟...都忘了還要按確認付款,我給店員掃完後就沒看手機畫面只是等店員完成結帳=.="

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