能部分退刷嗎?

1327140

客人說跟我拉一址付下訂單時多買一個，但他已經刷卡完成了，我能部分退刷嗎?還是只能請他重新下訂單?

歐付寶官方管理員

您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理。

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址:
https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

1012288

如果是今天刷的，你要等明天才能按"退刷"進行部分退刷。

1327140

1012288 發表於 2016-12-23 16:35
如果是今天刷的，你要等明天才能按"退刷"進行部分退刷。

哦哦…好，我明天幫客人部分退刷~!

1012288

1327140 發表於 2016-12-23 16:40
哦哦…好，我明天幫客人部分退刷~!

你也可以今天直接按放棄啦…然後請客人重新下訂單，看你怎樣方便~!