買家下訂單一直交易失敗

只看該作者 · 發表於 2017-2-3 14:22:37

你好，買家截圖給我說他下訂單好幾次都是這樣的結果，請是這是我們賣家這邊的問題，還是買家那邊的問題呢?
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只看該作者 · 發表於 2017-2-3 15:23:46

您好，依您提供的擷圖訊息，是買家的會員帳號目前無法使用付款功能，並非您的收款功能異常，請您放心。
可請該位買家直接與歐付寶聯繫，由我們協助該位買家確認其帳號問題，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-2-3 15:41:55

allpaygm01 發表於 2017-2-3 15:23
您好，依您提供的擷圖訊息，是買家的會員帳號目前無法使用付款功能，並非您的收款功能異常，請您放心。
可 ...

那我再請買家聯繫你們幫他處理，謝謝。

只看該作者 · 發表於 2017-2-3 16:21:03

這應該是買家那邊的問題哦!
我之前也遇過買家跟我反應這情況，但我那時請家人試著跟我下訂單卻很正常，付款方式也跟買家選的一樣。