要怎麼進行退貨流程呢?

只看該作者 · 發表於 2017-3-7 09:35:07

請問收到的商品跟下訂單的款式不一樣，希望能退貨。
剛才已經做線上回報了，但請問是做線上回報就可以了嗎?
還是應該要怎麼進行退貨流程呢?

只看該作者 · 發表於 2017-3-7 10:12:34

不是找線上回報哦，你找線上回報，會要你找賣家(下訂單的網站)，因為真正收款人與出貨的賣家都不是歐付寶。

只看該作者 · 發表於 2017-3-7 10:57:10

您好，歐付寶是負責提供金流代收服務，若您購買的商品欲辦理退貨，需請您向賣家(下單的網站)聯繫處理，謝謝您。

只看該作者 · 發表於 2017-3-7 13:01:54

好，那我再跟購物網站的客服信箱反映，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-3-7 13:51:11

歐付寶只是提供金流系統方便買賣雙方的金流交易行為，並在有詐騙之類需要官方協助時居中協調處理。
所以基本上交易有問題都先找賣家處理