想退贊助該怎麼做?

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請問實況主贊助後想退贊助該怎麼做?

歐付寶官方管理員

您好，若您贊助後欲申請退費，需請您直接向收款方(贊助網站)聯繫，由收款方協助處理，謝謝~!

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allpaygm01 發表於 2017-4-10 12:14
您好，若您贊助後欲申請退費，需請您直接向收款方(贊助網站)聯繫，由收款方協助處理，謝謝~! ...

我是被贊助的那方，想問該怎麼退款對方的刷卡@@...

歐付寶官方管理員

您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

1012288

allpaygm01 發表於 2017-4-10 13:12
您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可 ...

謝謝哦，已經照著做完成退款了~!

1609511

1012288 發表於 2017-4-10 13:55
謝謝哦，已經照著做完成退款了~!

除了信用卡可以退刷，如果對方是用歐付寶餘額付款給你，你也可以在"廠商後台->一般訂單查詢->全方位金流訂單"去找到訂單，會有藍色的退款按鈕可以點選哦~!

其他的付款方式就沒有直接退款的方式了，只能自己跟對方談怎麼退款(通常都是ATM轉帳比較方便)。

1387509

1609511 發表於 2017-4-10 13:59
除了信用卡可以退刷，如果對方是用歐付寶餘額付款給你，你也可以在"廠商後台->一般訂單查詢->全方位金流 ...

APP也有免費的轉帳功能，可以把自己的歐付寶餘額轉到對方的歐付寶餘額去，但對方也得是白金會員且有開通收款功能才行接受轉帳@@...
不過這轉帳功能二月中旬暫停了，但功能還放在APP裡沒移除，應該遲早會重新開放吧?

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感謝樓上兩位的建議

1150473

1012288 發表於 2017-4-10 13:55
謝謝哦，已經照著做完成退款了~!

如果是要退款歐付寶餘額也是可以不用去廠商後台操作
再官網首頁的銷售明細或APP的收款明細也都能點進訂單按退款哦