退刷沒賺到錢要支付手續費嗎

1012288

請問客人刷卡後又表示要退款，我如果退刷給他，這筆交易也就取消掉了沒賺到錢，這樣我還要支付手續費2.75%嗎?
如果還是要支付，是不是可以改為不要支付?不然手續費也不低，三不五十這樣沒賺到錢還要虧損也不好啊...。

1392320

不用付手續費哦，只是你在廠商後台做退刷時，會有放棄或是退刷按鈕。
如果你是刷卡交易的當天就要做退刷，那就會只看到放棄按鈕，按下去之後這筆交易就等於沒發生過，不會跟銀行請款，買家的帳單不可能出現這筆交易。

至於交易的隔天後才要去做退刷，那就會看到退刷按鈕以及填入金額的欄位，你可以輸入全額或部分金額做退刷。
要是全額退刷，那就也不用付手續費了~!

1012288

1392320 發表於 2017-5-17 13:53
不用付手續費哦，只是你在廠商後台做退刷時，會有放棄或是退刷按鈕。
如果你是刷卡交易的當天就要做退刷， ...

哦哦…那就好，那我要怎麼做退刷呢?

1392320

1012288 發表於 2017-5-17 14:00
哦哦…那就好，那我要怎麼做退刷呢?

登入官網後，再原本的登入按鈕旁邊有廠商後台，點進去會看到左邊有信用卡收單，點下去再找交易明細查詢。
然後你可以設定查詢條件去找到買家的刷卡訂單，接著就找放棄、退刷按鈕囉~!

歐付寶官方管理員

您好，信用卡交易若辦理放棄或是全額退刷，即無須支付手續費，謝謝~!

提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

1012288

謝謝，那我知道退刷怎麼做了~!