手機號碼已經換掉

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朋友上個月因為忘記帳密無法登入，雖然嘗試查詢帳號、密碼，但是帳號的部分並未完整顯示所以做罷。
如今因為網路報名課程需要登入歐付寶，所以有打給客服問到完整的帳號。

可是他現在要登入又發現忘記當初查詢帳密時，把密碼改成什麼了...。
而原先的手機號碼已經換掉了，導致無法收簡訊驗證，請問該如何處理?

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下載"會員資料異動申請表"，問題類型勾選會員資料異動。
問題內容詳述就寫你朋友原先註冊歐付寶填的舊手機號碼是多少並且已停掉，現在改用的新手機號碼是多少並要求更新於會員資料即可。
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

歐付寶幫你更新後會通知你，到時候你朋友就可以用新的手機號碼做簡訊驗證變更登入密碼了~!

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1609511 發表於 2017-7-12 10:31
下載"會員資料異動申請表"，問題類型勾選會員資料異動。
問題內容詳述就寫你朋友原先註冊歐付寶填的舊手機 ...

哦哦…我看表格上有很多欄位寫必填，可是身分證件欄位沒有寫必填，那就不一定要貼身分證嗎?

歐付寶官方管理員

您好，若您原註冊手機號碼已停用且忘記密碼無法登入，需請您填寫「會員資料異動申請表」，申請將手機號碼修改為目前使用的號碼。
※申請表連結: https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_015.pdf

承上述說明，申請表請您務必正確填寫【原手機號碼、欲更改的手機號碼以及原因】，另必須請您本人【親筆簽名及附上身分證正反面(可備註僅限歐付寶驗證資料用】。
待您填寫完成可直接擷圖EMAIL至客服信箱: services@allpay.com.tw ，收到您的申請表將會安排專員致電與您本人，核對資料無誤會再協助您更新手機號碼，謝謝~!

待手機號碼變更完成，請您於歐付寶官網登入頁面直接點選【忘記密碼】，輸入變更後的手機號碼，依指示操作即可進行新的密碼設定。
※忘記密碼連結： https://member.allpay.com.tw/Mem ... dResetSMS?PwdType=1

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1150473 發表於 2017-7-12 10:36
哦哦…我看表格上有很多欄位寫必填，可是身分證件欄位沒有寫必填，那就不一定要貼身分證嗎? ...

要貼身分證啊，不然無法確認是本人來件申請的哦~!
然後你可以在上面寫"僅供歐付寶使用"(不要影響到證件內容的清晰辨識即可)，這樣就不用擔心被另做其他用途。
如果你不擔心也是可以不用寫"僅供歐付寶使用"，只是以個資安全來說不管提供給哪家公司都應該寫上去會比較保險~!

1609511

或是可以把列印好並填完資料的文件直接放上身分證用手機翻拍?
因為正反面無法同翻拍，所以要拍兩張照片就是了~!

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allpaygm01 發表於 2017-7-12 10:56
您好，若您原註冊手機號碼已停用且忘記密碼無法登入，需請您填寫「會員資料異動申請表」，申請將手機號碼修 ...

明白了，那我們會弄完整後email給你們~!

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1150473 發表於 2017-7-12 13:13
明白了，那我們會弄完整後email給你們~!

現在歐付寶有辦很多活動，也讓你朋友順便參考看看有沒有適用的活動可以參加吧~!
https://www.allpay.com.tw/Activi ... n=savemoney20170713

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https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_015.pdf
把這申請表印出來後親筆填寫必填欄位，內容詳述因為舊手機(號碼要寫出來)停掉了所以要改為新手機(號碼要寫出來)，並附上身分證的正反面影本。
填完的申請表不用花錢傳真，可以直接拍照後透過線上回報，或是直接夾帶圖片檔寄去客服信箱就好。