有限制幾天內要完成退刷嗎?

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請問遇到付款方式為刷卡的客人，他之後要求退刷，你們系統有限制幾天內要完成退刷嗎?

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刷卡給你的當天就可以到廠商後台的信用卡收單點選交易明細查詢，找到買家的刷卡訂單後按放棄。如果是要部分退刷，那就要等隔天開始才會出現退刷按鈕讓你按了之後手動填入金額做部分退刷。

歐付寶官方管理員

您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷)。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於2016/9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

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allpaygm01 發表於 2017-8-1 16:52
您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可 ...

謝謝，寫得很清楚哦~!

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當天就能按放棄(直接取消掉該筆刷卡交易)，隔天才能有退刷按鈕給你做部分退刷(例如500元的刷卡訂單當中部分商品不要了而退刷50元)。
超過90天的刷卡訂單就無法由賣家自己做退刷，要由賣家必須下載人工退刷申請表(https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld)印出來親筆填寫資料後傳真給歐付寶幫忙處理退刷。

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你在買家刷卡成功的當天就可以按放棄，這樣買家的信用卡帳單就不會出現這筆交易。
如果你拖了幾天剛好遇到買家的發卡行結算，那麼就可能因為太晚退刷而造樣出現在買家的信用卡帳單。
這種情況下只要你確定自己有做退刷，就請買家照樣繳帳單，等下一次的帳單就會抵扣，繳的比較少。

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刷卡成功當天只能做放棄(也就等同全額退刷)，拖到隔天則是能在退刷時填入金額進行選擇部分退刷或是全額退刷。
但刷卡成功90天的訂單就不能再遊賣家做退刷了，若有退刷需求就要填人工退刷表請歐付寶幫忙處理。
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

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基本上越早退刷越好，省得過了消費者發卡行的結算日期，退刷了卻也還是顯是在消費者的帳單上被發卡行要求付款，再來被消費者直問為什麼沒退刷?
(這情況消費者仍要繳清帳單，但因為實際上確實有退刷，下一期的帳單會扣掉多繳的金額)

至於具體退刷期限...超過90天的無法自己退刷，要列印人工退刷申請表親筆填寫找歐付寶幫忙處理~!
https://www.opay.tw/Content/files/allpay_008.pdf?t=20160406