對方真的有付款了嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 10:13:50

我在九點半有接到一筆ATM櫃員機付款的訂單，對方在快十點時已經做轉帳付款。
但是我這裡顯示未付款，請問對方真的有付款了嗎?是我串接有問題?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 10:21:53

也許是買家以為他已經轉帳付款給你，但其實沒有?!
我有遇過買家下單付款時選擇"ATM櫃員機"，但又似乎以為選擇的是網路ATM付款方式，下完訂單就以為已經完成轉帳。
…網路ATM付款要將提款卡插入讀卡機，不懂他也沒做這動作怎會誤以為已經成功轉帳了=.="

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 10:24:44

1150473 發表於 2017-9-18 10:21
也許是買家以為他已經轉帳付款給你，但其實沒有?!
我有遇過買家下單付款時選擇"ATM櫃員機"，但又似乎以為選 ...

買家是選ATM櫃員機付款，說他有去超商用ATM櫃員機完成轉帳了

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 10:39:23

您好，查詢確認您於同一時間有透過線上回報反應，並隨即進線客服中心詢問。
客服專員已協助查詢確認該筆款項已付款成功，須麻煩你再協助確認，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 11:08:53

allpaygm01 發表於 2017-9-18 10:39
您好，查詢確認您於同一時間有透過線上回報反應，並隨即進線客服中心詢問。
客服專員已協助查詢確認該筆款 ...

謝謝，已經確認有交易完成了，會出貨給買家~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-18 13:51:43

對方有提供轉帳證明給你看嗎?ATM櫃員機轉帳完可以選擇印出轉帳明細，他應該可以提供給你看。
要是他選擇不印或是印出後丟掉了，那也是可以登入網路銀行查詢交易明細或是直接拿存摺去做補摺，翻拍畫面給你看。