電子發票後台沒有成功開立發票

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-27 13:22:05

我司接受消費者刷卡後，該筆訂單在電子發票後台並沒有成功開立發票，能否協助處理呢?謝謝!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-27 15:19:10

您好，小編已請客服專員稍早致電向您說明，若訂單付款成功，但未開立發票，需請您協助檢查電子發票串接設定的log，發票開立是「y / n」。
若您在發票開立失敗沒有看到這筆紀錄，代表串接設定的log沒有帶值要開發票唷，再麻煩您協助確認，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-27 15:34:56

allpaygm01 發表於 2017-9-27 15:19
您好，小編已請客服專員稍早致電向您說明，若訂單付款成功，但未開立發票，需請您協助檢查電子發票串接設定 ...

謝謝，我們這邊會再確認，若還有問題會再詢問

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-28 17:26:16

1381562 發表於 2017-9-27 15:34
謝謝，我們這邊會再確認，若還有問題會再詢問

串接確實設定好就沒問題了

顯示全部樓層 · 發表於 2017-10-18 16:02:45

allpaygm01 發表於 2017-9-27 15:19
您好，小編已請客服專員稍早致電向您說明，若訂單付款成功，但未開立發票，需請您協助檢查電子發票串接設定 ...

哦吼...我也遇到這問題，總算找到處理辦法了