哪查訂單?

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請問為什麼我有一筆客人刷卡後卻查不到訂單?目前都找不到1611261423254526這筆。

歐付寶官方管理員

您好，協助查詢您的交易編號:1611261423254526，未有查詢到訂單資訊，經查詢您的帳號有加簽綠界，建議您可至綠界平台查詢。

綠界官網:https://www.ecpay.com.tw/
綠界廠商後台:https://vendor.ecpay.com.tw/
(登入帳密與您原歐付寶帳密相同)

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allpaygm01 發表於 2016-11-28 11:45
您好，協助查詢您的交易編號:1611261423254526，未有查詢到訂單資訊，經查詢您的帳號有加簽綠界，建議您可 ...

咦...是有找到了，只是不知道我什麼時候加簽了=.="

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1012288 發表於 2016-11-28 17:02
咦...是有找到了，只是不知道我什麼時候加簽了=.="

有沒有印象官網曾經有陣子每次登入都跳出很大一塊同意書，讓你點選要不要同意的?那個就是加簽綠界同意書哦!
因為歐付寶依照法規得走實名制要求買家也得註冊歐付寶才行下訂單，因此歐付寶提出加簽同意書。
你當時就是按了同意，所以才會可以用歐付寶一樣的帳號密碼登入綠界哦。
加簽後的差別就是買家不是歐付寶會員頁還是可以下訂單，只是訂單資料和收款金額都會跑到綠界那邊，要提領的話也是歐付寶跟綠界分別進行提領。

1012288

1327140 發表於 2016-11-28 17:08
有沒有印象官網曾經有陣子每次登入都跳出很大一塊同意書，讓你點選要不要同意的?那個就是加簽綠界同意書哦 ...

是這樣子的啊…那我明白了，感謝說明哦^_^