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標題: ATM付款金額錯了 [打印本頁]

作者: 1381562 時間: 2016-12-21 09:59
標題: ATM付款金額錯了
訂單1612201653255698這筆應該付885元，但是我ATM付款時輸入金額855元，輸入錯了，請問要怎麼處理?

作者: allpaygm01 時間: 2016-12-21 10:53
查詢該筆訂單1612201653255698，確實因付款金額錯誤導致訂單停留在異常狀態，歐付寶可協助您辦理退款，但需請您透過線上回報系統提供當時轉出帳戶資訊，格式如下:

轉出銀行:
分行名稱:
銀行帳號:
戶名:

待收到回覆會盡快協助您辦理，謝謝~!

作者: 1381562 時間: 2016-12-21 11:48

allpaygm01 發表於 2016-12-21 10:53
查詢該筆訂單1612201653255698，確實因付款金額錯誤導致訂單停留在異常狀態，歐付寶可協助您辦理退款，但需 ...

我已經把資訊提供給你們了，再麻煩幫我退款給我。
另外，我原本要買的商品是直接重新下訂單取得ATM虛擬帳號後再付一次正確金額給賣家嗎?

作者: 1012288 時間: 2016-12-21 12:38

1381562 發表於 2016-12-21 11:48
我已經把資訊提供給你們了，再麻煩幫我退款給我。
另外，我原本要買的商品是直接重新下訂單取得ATM虛擬帳 ...

對啊，你原本繳錯的那筆訂單不用理他，等歐付寶幫你退款就好。

然後本來要買的商品就再下一次新的訂單再繳一次就行了。

作者: allpaygm01 時間: 2016-12-21 12:39

1381562 發表於 2016-12-21 11:48
我已經把資訊提供給你們了，再麻煩幫我退款給我。
另外，我原本要買的商品是直接重新下訂單取得ATM虛擬帳 ...

您好，以下針對你的問題回覆:
1.有關您反應ATM付款轉錯金額，已立即為您建案處理，後續歐付寶會請銀行查詢確認，若確認無誤會將該筆款項退至原轉出銀行帳戶，待退款完成會再EMAIL與您回覆~!

2.若您仍需要此筆交易，請您重新下單交易即可，謝謝您~!

作者: 1381562 時間: 2016-12-21 15:42

allpaygm01 發表於 2016-12-21 12:39
您好，以下針對你的問題回覆:
1.有關您反應ATM付款轉錯金額，已立即為您建案處理，後續歐付寶會請銀行查詢 ...

好，那我就再買一次，舊的那筆訂單就等退款了。

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