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標題: 信用卡怎麼退刷 [打印本頁]

作者: 1381562 時間: 2017-2-8 09:36
標題: 信用卡怎麼退刷
請問信用卡訂單要怎麼退刷呢?

作者: 1012288 時間: 2017-2-8 09:47
先跟買家確認訂單編號，然後去廠商後台的信用卡收單，點選交易明細查詢，選擇交易日期的範圍，點選查詢的條件並輸入條件後查詢。
找到客人的訂單後，在放棄/退貨會有放棄或退刷按鈕讓你使用，退刷按鈕可以部分退刷。
如果不能退刷，通常是超過90天了，或是歐付寶帳戶餘額不足，所以平時的提領作業也不要全部提走比較好，不然無法退刷。

作者: allpaygm01 時間: 2017-2-8 10:23
您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

作者: 1381562 時間: 2017-2-8 10:24

1012288 發表於 2017-2-8 09:47
先跟買家確認訂單編號，然後去廠商後台的信用卡收單，點選交易明細查詢，選擇交易日期的範圍，點選查詢的條 ...

超過90天不能退刷?那客人堅持要退刷怎麼辦?

作者: 1012288 時間: 2017-2-8 10:37

1381562 發表於 2017-2-8 10:24
超過90天不能退刷?那客人堅持要退刷怎麼辦?

超過90天的就要請歐付寶幫你退刷。

作者: 1381562 時間: 2017-2-8 10:46

1012288 發表於 2017-2-8 10:37
超過90天的就要請歐付寶幫你退刷。

哦哦，那我知道了，謝謝~!

作者: 1609511 時間: 2017-2-8 10:49

1381562 發表於 2017-2-8 10:46
哦哦，那我知道了，謝謝~!

樓主有明白人工退刷申請表去哪裡找嗎@@...
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

作者: 1381562 時間: 2017-2-8 11:31

1609511 發表於 2017-2-8 10:49
樓主有明白人工退刷申請表去哪裡找嗎@@...
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld ...

哈哈對吼，這麼重要的竟然忘了問，感謝~!

作者: 1609511 時間: 2017-2-8 13:07

1381562 發表於 2017-2-8 11:31
哈哈對吼，這麼重要的竟然忘了問，感謝~!

不會，有幫上忙就好~!

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