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標題: 掃了好幾次都訂單編號重複 [打印本頁]

作者: 1381562 時間: 2017-2-16 13:53
標題: 掃了好幾次都訂單編號重複
APP給全家超商店員掃條碼後，會一直失敗並寫訂單編號重複，掃了好幾次都一樣@@...

作者: allpaygm01 時間: 2017-2-16 14:24
您好，因應電子支付專法安全性規定，於付款當下待超商店員掃完條碼，買家需於指定時間內點選【確認付款】(待店員掃描商品條碼後，請留意畫面跳出訊息)。如超過時間點選，該筆交易即會判定為付款失敗。

查詢您於今日至全家超商交易未付款成功，若您付款時無跳出確認付款即直接出現交易失敗，可能當下網路連線較不穩定而導致網頁未正常顯示。
建議您協助確認APP是否已更新至最新版本，並可將APP關閉後重新開啟並確認連線收訊良好後再次操作付款試試看，謝謝您~!

作者: 1381562 時間: 2017-2-16 14:31

allpaygm01 發表於 2017-2-16 14:24
您好，因應電子支付專法安全性規定，於付款當下待超商店員掃完條碼，買家需於指定時間內點選【確認付款】( ...

有注意手機畫面，都沒有出現【確認付款】，讓店員再繼續刷我的手機付款條碼，最後就會出現訂單編號重複了。

作者: 1327140 時間: 2017-2-16 14:55

1381562 發表於 2017-2-16 14:31
有注意手機畫面，都沒有出現【確認付款】，讓店員再繼續刷我的手機付款條碼，最後就會出現訂單編號重複了 ...

正常情況下是店員掃你APP的付款條碼後，手機畫面就會出現確認付款的按鈕給你按，然後就交易成功。
如果是怎麼掃，都不會出現確認付款，那就是網路不順暢導致連線很久，連太久就會直接失敗了。
在連線期間店員繼續掃，就會變成同一筆訂單重複少APP付款條碼，因為會顯示訂單失敗。

建議這時後就不要讓店員繼續掃你的APP付款條碼了~!而是直接請店員清除掃完的商品(取消訂單的動作)，再一次重新掃商品後再掃你的手機付款條碼。整個重來一次，這樣就不會出現訂單編號重複。
然後你自己要看一下手機網路是否順暢，不順暢就沒辦法順利跳出確認付款讓你按哦。

作者: 1381562 時間: 2017-2-16 15:15

1327140 發表於 2017-2-16 14:55
正常情況下是店員掃你APP的付款條碼後，手機畫面就會出現確認付款的按鈕給你按，然後就交易成功。
如果是 ...

嗯，晚上我再去試試同一家店，再注意看看網路問題@@...

作者: 1387509 時間: 2017-2-16 15:59
不要讓店員重複掃，那樣會訂單編號重複。
只要你網路順暢，就會掃一次後跑出確認付款給你按了。

作者: 1609511 時間: 2017-2-18 16:52

1327140 發表於 2017-2-16 14:55
正常情況下是店員掃你APP的付款條碼後，手機畫面就會出現確認付款的按鈕給你按，然後就交易成功。
如果是 ...

我照這樣做，確實就有在網路穩定時順利結帳了

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