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標題: 找不到有訂單進來? [打印本頁]

作者: 1150473 時間: 2017-3-15 10:58
標題: 找不到有訂單進來?
您好，客戶多次下訂單說已經刷卡，可是我都找不到有訂單進來?

作者: 1392320 時間: 2017-3-15 11:30
刷卡交易很正常啊?
我才剛用收款連結接一筆刷卡訂單而已~

作者: allpaygm01 時間: 2017-3-15 11:31
您好，確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號：1703151025******、1703151040******、1703151052******、，於歐付寶查無該筆交易記錄。
另查詢您提供的畫面擷圖，確認是"付款確認"畫面，需請消費者點選【確認交易】方能完成付款；若消費者仍需此筆交易，請其重新下單付款即可，謝謝您~!

作者: 1387509 時間: 2017-3-15 11:39

allpaygm01 發表於 2017-3-15 11:31
您好，確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號：1703151025******、1 ...

確實刷卡付款到最後會有確認付款的選項，會不會是買家沒有按下去?
我也有遇過這樣的買家…搞了老半天他根本沒按下去。

作者: 1150473 時間: 2017-3-15 13:23
嗯…似乎是這樣，那我再請買家確實點選確認付款看看，謝謝!

作者: 1381562 時間: 2017-3-24 17:19

allpaygm01 發表於 2017-3-15 11:31
您好，確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號：1703151025******、1 ...

囧...確認交易的按鈕這麼大了的說，居然!

作者: 1609511 時間: 2017-3-30 17:19
有時候會有客人填完信用卡要付款卻沒按最後的確認付款...有按的話接下來會是付款成功的畫面，這樣才是真的刷卡成功。
不然就是你是比較早註冊歐付寶的會員，有參與到加簽綠界服務，可以用歐付寶帳號去綠界官網登入看看是不是有收到他的訂單。
(加簽綠界服務，可以讓非會員買家下訂單時被導去綠界金流而正常完成付款)
https://www.ecpay.com.tw

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