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標題: 在歐付寶查不到訂單 [打印本頁]

作者: 1609511 時間: 2017-3-20 13:57
標題: 在歐付寶查不到訂單
上週一有客戶刷卡給我，但是我在歐付寶卻查不到訂單是為什麼呢?

作者: 1327140 時間: 2017-3-20 14:06
你只有用歐付寶收款嗎?買家能不能提供付款成功之類的畫面給你?若他當下沒有拍畫面，也可以在他自己的購買明細找，EMAIL也會收到付款成功通知信。

作者: allpaygm01 時間: 2017-3-20 14:50
您好，確認查詢您稍早有透過線上回報反映並附上買家付款成功的擷圖。
依您提供的畫面擷圖，確認該筆交易是透過綠界科技金流付款，需請您至綠界科技後台查詢該筆交易。
若您於綠界科技後台查無此筆交易，請您與綠界科技客服聯繫，謝謝您~!

綠界科技官方網站： https://www.ecpay.com.tw
綠界科技客服電話： (02) 2655-1775
綠界科技客服信箱： service@greenworld.com.tw

作者: 1609511 時間: 2017-3-20 16:23
啊…有在綠界有找到，那沒問題了，謝謝哦!

作者: 1387509 時間: 2017-3-20 16:26
你確定是用歐付寶收款嗎?如果有確定，那就看你是不是用有進行歐付寶串接的購物網站來接訂單。
因為要是你去年曾經有同意加簽綠界服務，在買家非歐付寶會員且仍不願意註冊歐付寶會員時，就會被系統轉去綠界科技完成收款。相關資料就變成要在綠界觀往那邊查詢。

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