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標題: 退貨但對方說沒收到貨? [打印本頁]

作者: 1327140 時間: 2017-3-23 10:19
標題: 退貨但對方說沒收到貨?
我收到的網購商品因為款式錯誤(寄給我的是無防水功能的商品)又寄了回去。
但是購物網站那邊客服說沒收到貨，目前我用7-11的即時貨態查詢結果是"寄件包裹異常協尋中"???

作者: 1609511 時間: 2017-3-23 11:14
歐付寶沒有物流寄送服務啊?
賣家應該是自己找其他方式寄貨給你的吧?
建議你跟購物網站確認是用什麼方式收款、用什麼方式寄貨的。

作者: allpaygm01 時間: 2017-3-23 11:15
您好，歐付寶並無提供物流代辦服務，物流服務已於去年 10/7 交由合作夥伴:綠界科技承辦。
若您有使用物流相關問題，建議您可直接向綠界科技聯繫洽詢，謝謝~!
※綠界科技客服電話： (02) 2655-1775
※綠界科技客服信箱： service@greenworld.com.tw

作者: 1327140 時間: 2017-3-23 13:01
好，那我再問問綠界科技，謝謝哦~!

作者: 1387509 時間: 2017-3-23 13:28
你說的寄回去是使用退貨服務嗎?這就要問購物網站或是購物網站配合的物流服務提供者，例如可能是綠界科技?
還是你自己直接花錢單純的去7-11寄貨?如果是這樣，那你應該是要找7-11詢問?

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