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標題: 代碼輸入錯誤繳錯對象 [打印本頁]

作者: 1150473 時間: 2017-6-6 10:03
標題: 代碼輸入錯誤繳錯對象
剛才下訂單後馬上去全家繳費了，但是賣家說我未付款，這才發現代碼輸入錯誤繳錯對象，請問該怎處理?

作者: allpaygm01 時間: 2017-6-6 10:26
您好，查詢您今日並無超商代碼交易記錄，研判你下訂單取得的超商代碼並非是由歐付寶開立。
建議您向賣家(下訂的網站)確認所使用的金流服務公司，並向該公司反映，謝謝~!

作者: 1150473 時間: 2017-6-6 10:50

allpaygm01 發表於 2017-6-6 10:26
您好，查詢您今日並無超商代碼交易記錄，研判你下訂單取得的超商代碼並非是由歐付寶開立。
建議您向賣家(下 ...

賣家還沒回我，但我下訂單的時候看到的畫面應該是歐付寶的沒錯，能再確認一下嗎?

作者: 1381562 時間: 2017-6-6 11:10

1150473 發表於 2017-6-6 10:50
賣家還沒回我，但我下訂單的時候看到的畫面應該是歐付寶的沒錯，能再確認一下嗎? ...

如果你確定是歐付寶，那你登入歐付寶官網查看看購買明細應該可以找到訂單，找不到就表示賣家可能是用綠界金流接訂單的。
點擊放大

作者: 1150473 時間: 2017-6-6 11:24

1381562 發表於 2017-6-6 11:10
如果你確定是歐付寶，那你登入歐付寶官網查看看購買明細應該可以找到訂單，找不到就表示賣家可能是用綠界 ...

購買明細找不到耶，那我要怎確定是不是綠界?

作者: allpaygm01 時間: 2017-6-6 11:49

1150473 發表於 2017-6-6 10:50
賣家還沒回我，但我下訂單的時候看到的畫面應該是歐付寶的沒錯，能再確認一下嗎? ...

您好，經確認您透過線上回報所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立，應是由另一家第三方支付公司綠界科技開立。
請您可提供相關繳費證明資料向綠界科技反應，謝謝~!

綠界科技官方網站: https://www.ecpay.com.tw
綠界科技客服電話: (02) 2655-1775
綠界科技客服信箱: service@greenworld.com.tw

作者: 1150473 時間: 2017-6-6 13:03

allpaygm01 發表於 2017-6-6 11:49
您好，經確認您透過線上回報所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立，應是由另一家第三方支付公司綠界科技開 ...

謝謝，那我再跟綠界科技那邊反應!

作者: 1381562 時間: 2017-6-6 13:04

1150473 發表於 2017-6-6 11:24
購買明細找不到耶，那我要怎確定是不是綠界?

EMAIL信箱應該有收到付款通知信，你可以看信件內容是不是有提到"綠界科技股份有限公司"，是的話還會有客服專線，你照著那電話號碼打過去說你原本要繳的超商代碼，以及繳錯的超商代碼吧。

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