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標題: 定期定額怎麼取消 [打印本頁]

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 09:23
標題: 定期定額怎麼取消
請問五月五號中午購買服務，刷了定期定額已經繳了三個月覺得效果不如預期，不打算繼續獲得服務與支付後續的定期定額了，該怎麼取消後續的自動扣款呢?

作者: 1327140 時間: 2017-8-31 09:30
找賣家取消訂單哦，提供定單編號給他，跟他說你後面沒要繼續獲得服務，請他停止該筆訂單後續的自動扣款。

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 09:47

1327140 發表於 2017-8-31 09:30
找賣家取消訂單哦，提供定單編號給他，跟他說你後面沒要繼續獲得服務，請他停止該筆訂單後續的自動扣款。 ...

訂單編號在哪裡查?我只記得是在五月五號中午刷卡的…。

作者: allpaygm01 時間: 2017-8-31 09:48
您好，歐付寶是提供代收金流服務，若您欲取消定期定額，需請您直接聯繫賣家(下單的網站)協助您辦理，謝謝~!

作者: 1327140 時間: 2017-8-31 09:57

1387509 發表於 2017-8-31 09:47
訂單編號在哪裡查?我只記得是在五月五號中午刷卡的…。

登入歐付寶官網後，點選上面的「帳務管理->購買明細」，訂單日期拉選2017-05-05後點選送出查詢就可以找到訂單編號了。

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 10:15

1327140 發表於 2017-8-31 09:57
登入歐付寶官網後，點選上面的「帳務管理->購買明細」，訂單日期拉選2017-05-05後點選送出查詢就可以找到 ...

謝謝，我照你說的找到了~!

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 10:30

allpaygm01 發表於 2017-8-31 09:48
您好，歐付寶是提供代收金流服務，若您欲取消定期定額，需請您直接聯繫賣家(下單的網站)協助您辦理，謝謝~! ...

我跟賣家LINE，他說不知道怎麼取消後續的自動扣款…是不是賣家只能每個月五號逐筆退刷?
我後面還有9個月都要叮嚀賣家是否有幫我退刷?!

作者: allpaygm01 時間: 2017-8-31 11:01

1387509 發表於 2017-8-31 10:30
我跟賣家LINE，他說不知道怎麼取消後續的自動扣款…是不是賣家只能每個月五號逐筆退刷?
我後面還有9個月都 ...

您好，若您要取消該筆定期定額付款設定，需請賣家登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 定期定額查詢】，設定取消定期定額付款，謝謝~!

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 11:05

allpaygm01 發表於 2017-8-31 11:01
您好，若您要取消該筆定期定額付款設定，需請賣家登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 定期定額查詢】，設定取 ...

好，我再請賣家去設定取消，謝謝哦!

作者: 1012288 時間: 2017-8-31 11:26

1387509 發表於 2017-8-31 11:05
好，我再請賣家去設定取消，謝謝哦!

具體來說...下面以定期定額每個月1次並且持續12個月來講:
已經自動扣款了3個月，剩餘9個月不再繼續自動扣款，由賣家去【廠商後台 > 信用卡收單 > 定期定額查詢】找到客人的定期定額訂單。
這時會看到旁邊【狀態】欄位顯示「開啟」，旁邊【刷卡明細】欄位點選「明細/編輯」將【啟用狀態】改「停用」就可以了。

原先在【狀態】欄位看到的「開啟」會變成「停用」，剩餘9個月就不會再自動扣款。
以上操作僅取消剩餘9期的捐助，並不會連同前面3個月已經自動扣款的刷卡款項也都退刷唷!

作者: 1387509 時間: 2017-8-31 11:35

1012288 發表於 2017-8-31 11:26
具體來說...下面以定期定額每個月1次並且持續12個月來講:
已經自動扣款了3個月，剩餘9個月不再繼續自動扣 ...

如果我想試著爭取服務效果不佳而要求前面3次也退款給我，可以嗎?

作者: 1012288 時間: 2017-8-31 11:40

1387509 發表於 2017-8-31 11:35
如果我想試著爭取服務效果不佳而要求前面3次也退款給我，可以嗎?

這要看你自己跟賣家商量的如何...畢竟賣家確實把服務提供給你了，如果不是實體商品也無法回收提供給你的服務吧?
假設賣家最後同意連同前面3個月的都退刷給你，那就請賣家去【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】找到每個月一筆的刷卡訂單做退刷就好了。

作者: 1609511 時間: 2017-9-14 16:38

1012288 發表於 2017-8-31 11:26
具體來說...下面以定期定額每個月1次並且持續12個月來講:
已經自動扣款了3個月，剩餘9個月不再繼續自動扣 ...

原來定期定額是要這樣解除，怪不得我的買家要我退刷，但是我都做退刷了，過氧個月又來跟我說為什麼後續仍有被自動扣款，還認為是我盜刷他帳號...。
差點特別每個月的同一天特地到交易明細查詢做退刷了，感謝總算讓我找到一勞永逸的做法@@!

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