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標題: 新申辦的自然人憑證無法通過驗證 [打印本頁]

作者: 1327140 時間: 2017-10-3 16:17
標題: 新申辦的自然人憑證無法通過驗證
我要個人白金升個人鑽石，但是我新申辦的自然人憑證卻無法通過驗證，這是為什麼?
我該怎麼做才能升級個人鑽石?同一台電腦與做法，我朋友的自然人憑證就可以通過啊?!

作者: 1012288 時間: 2017-10-3 16:21
新申請的也不可能是過期或者有什麼問題…不能通過驗證確實挺怪的?!

作者: allpaygm01 時間: 2017-10-3 16:26
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題稍早已於線上回報收到您的反應。
初步協助確認，若憑證為8/1之後所申請會導致驗證失敗，已有回報相關專員及廠商確認，目前還未有切確修正時間。

會員資料異動申請表:https://www.opay.tw/Content/files/allpay_015.pdf
若您有需要會員升級為個人鑽石，客服中心可協助您人工申請會員升級。需請先填寫會員資料異動申請表，註明「申請將個人白金升級為個人鑽石。」並附上雙證件正反面及簽名+蓋章。
接著傳真至歐付寶客服中心，或是拍照、掃描後透過線上回報、客服信箱方式提供，待相關專員驗證無誤後，會協助您將會員級別升級為個人鑽石，造成不便還請見諒，謝謝~!

傳真電話:02-26550097
線上回報: https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
客服信箱: services@opay.tw

作者: 1327140 時間: 2017-10-3 16:43

allpaygm01 發表於 2017-10-3 16:26
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題稍早已於線上回報收到您的反應。
初步協助確認，若憑證為8/1之 ...

哦…好，那我會附上身分證跟駕照，連同書面資料拍成照片寄到客服信箱去。

作者: 1150473 時間: 2017-10-16 17:21

allpaygm01 發表於 2017-10-3 16:26
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題稍早已於線上回報收到您的反應。
初步協助確認，若憑證為8/1之 ...

有配套處理方式就是讚，這樣客戶才不會再修正完畢之間被耽誤~!

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