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標題: 請問我要如何退刷? [打印本頁]

作者: 1381562 時間: 2016-11-17 16:27
標題: 請問我要如何退刷?
我有一筆信用卡交易時間是 2016-11-17 10:30:48的
客人退貨我要退刷卻找不到這筆交易內容
請問我要如何退刷?

作者: allpaygm01 時間: 2016-11-17 17:01
您好，提供您信用卡退刷方式：請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理。

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址:
https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

作者: 1381562 時間: 2016-11-18 11:37

allpaygm01 發表於 2016-11-17 17:01
您好，提供您信用卡退刷方式：請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點 ...

好的謝謝
已經順利退刷了

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