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全家超商消費問題

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1304518
發表於 2016-12-8 17:13:23 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問歐付寶是不是不能跟全家便利商店的APP一起使用??
因為我有在集全家的點數,結帳前店員會先刷我的全家APP條碼,
要結帳時我想使用歐付寶支付,於是再切換歐付寶條碼頁面給店員刷,
但是我連續兩天結帳都顯示失敗,
想請問是哪理有問題呢??
歐付寶官方管理員
發表於 2016-12-8 18:11:46 | 顯示全部樓層
您好,向您說明,因應電子支付專法安全性規定,於付款當下待超商店員掃完條碼,買家需於指定時間內點選【確認付款】(待店員掃描商品條碼後,請留意畫面跳出訊息)。
如超過時間點選,該筆交易即會判定為付款失敗。

查詢您最近一次12/08的交易付款失敗原因,可能是未在時間內點選確認付款,請您再次交易並務必依照流程操作付款試試看。

若依照上述流程仍無法完成付款,請您提供付款出現的失敗訊息及相關畫面擷圖,以利後續為您查詢確認,謝謝您。

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