賣家不知道該怎麼做才能幫我退刷

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我跟賣家買的手機發現充電異常，無法充飽，永遠都只有一格...向賣家申請7日艦賞退貨後賣家也同意了。

但是賣家卻因為對歐付寶金流系統較不熟悉，不知道該怎麼做才能幫我退刷，請問該如何做呢?

訂單1612121758238569

歐付寶官方管理員

您好，查詢您於歐付寶的交易紀錄，確認您於11/12有一筆交易訂單編號：1612121758238569，金額：19,800元，該筆交易已付款成功。
因歐付寶負責金流代收服務，若您欲取消此筆訂單，請您直接與賣家聯繫，請賣家為您辦理退刷。
如賣家不熟悉退刷操作方式，可請賣家與歐付寶客服聯繫，將由歐付寶客服專員協助引導賣家操作辦理退刷，謝謝您~!

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allpaygm01 發表於 2016-12-16 12:17
您好，查詢您於歐付寶的交易紀錄，確認您於11/12有一筆交易訂單編號：1612121758238569，金額：19,800元， ...

謝謝，賣家說已經打給你們客服知道怎麼退刷了，也拍圖給我看了~!