［金流］如何避免訂單編號重覆而交易失敗

顯示全部樓層 · 發表於 2016-7-6 11:22:40

如何避免訂單編號重覆而交易失敗

呼叫API將[廠商交易編號MerchantTradeNo]傳給歐付寶建立訂單

若遇消費者在付款過程中網路連線問題、想更改付款方式而回上一頁、

關閉頁面後又回到商城繼續付款等情境，將出現交易失敗訊息，如下圖:

因為此API設計[廠商交易編號MerchantTradeNo]為唯一值無法被重覆使用，

所以貴司資料送出後就已經被歐付寶系統記錄了。

若再次使用同一組[廠商交易編號MerchantTradeNo]付款時將出現訂單編號重覆訊息。

解決方法：

每次呼叫API前，由貴司[訂單編號]＋[一組n碼]不重覆編號生成[廠商交易編號]，

並記錄[訂單編號]與[廠商交易編號]關聯於貴司資料庫中，再傳入生成[廠商交易編號]給歐付寶，

可確保使用者順利完成交易。

註:

1.API參數[廠商交易編號]長度限制20碼，由[訂單編號]＋[一組n碼]生成時，留意不可超出。

2.[廠商交易編號]僅限中英文數字混合，無法使用特殊字元(例:#@&...)

3.允許訂單編號重複會遇到信用卡重複授權的問題，我們正規劃可以重複訂單編號的版本

顯示全部樓層 · 發表於 2016-12-21 15:55:05

原來是這樣，怪不得網購時會欲到訂單編號重複，我傳給賣家參考看看XD

顯示全部樓層 · 發表於 2017-1-18 17:12:05

按上一頁或關閉後借由歷史記錄回到付款業是不行的啊...難怪有時候會交易失敗，可是重新下訂單一口氣完成又沒問題@@...

顯示全部樓層 · 發表於 2017-2-17 15:49:46

3.允許訂單編號重複會遇到信用卡重複授權的問題，我們正規劃可以重複訂單編號的版本
↑

對對，希望該版本能盡快釋出~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-3 15:39:53

以前偶爾會遇到有客人跟我說訂單號重複，但我自己試卻正常。
結果是他猶豫不決的個性，"交易過程中回到上一頁再確認剛才有沒有填對資料"的做法導致...。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-4-25 16:32:09

1327140 發表於 2017-3-3 15:39
以前偶爾會遇到有客人跟我說訂單號重複，但我自己試卻正常。
結果是他猶豫不決的個性，"交易過程中回到上一 ...

剛開始也真的搞不懂為什麼常有客戶遇到訂單編號重複問題而交易失敗，後來終於搞懂=.="

顯示全部樓層 · 發表於 2017-6-20 17:24:43

1012288 發表於 2017-2-17 15:49
3.允許訂單編號重複會遇到信用卡重複授權的問題，我們正規劃可以重複訂單編號的版本
↑對對，希望 ...

優化這問題，就可以減少回應客人反應這樣的問題，會輕鬆很多~!
常有客人都不講清楚，好像我就在他旁邊看他怎麼下訂單似的...結果只是他自己按上一頁、重新整理頁面，或是網頁當掉後再次開啟網頁時直接回到交易進行到一半的那頁。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-4 17:27:20

1327140 發表於 2017-3-3 15:39
以前偶爾會遇到有客人跟我說訂單號重複，但我自己試卻正常。
結果是他猶豫不決的個性，"交易過程中回到上一 ...

預料外的操作方式產生的錯誤@@...

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-6 11:01:02

這種問題應該是在預料中的操作喔，

已經很多購物網站是可以重新整理，

或是取消回上一頁繼續編輯後再付款........

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-6 15:19:42

1135181 發表於 2017-7-6 11:01
這種問題應該是在預料中的操作喔，

已經很多購物網站是可以重新整理，

嗯，不過就像首篇說的"解決方法"去做就可以避免了