請問是哪裡來的爭議款?

只看該作者 · 發表於 2016-12-21 10:27:01

我已經很長時間看到爭議款有2100元，請問是哪裡來的爭議款?我要怎麼處理呢?

只看該作者 · 發表於 2016-12-21 11:10:52

現在退刷都會從賣家的歐付寶帳戶餘額保留退刷的金額，被保留的金額會歸類在爭議款項。
如果你跟買家有交易糾紛，買家也可能找發卡行要求列為爭議款，這時銀行會再通知歐付寶，歐付寶就會先保留申訴交易的金額，此金額也會歸類在爭議款項。

只看該作者 · 發表於 2016-12-21 11:46:27

您好，經查詢該筆保留的爭議款項：3,980元，是因歐付寶於8月份接獲持卡人向銀行提出爭議款申訴；已立即為您確認該筆款項持卡人已撤回爭議款申訴，故款項已解除保留，退回至您的歐付寶帳戶，謝謝您~!

只看該作者 · 發表於 2016-12-21 16:59:29

allpaygm01 發表於 2016-12-21 11:46
您好，經查詢該筆保留的爭議款項：3,980元，是因歐付寶於8月份接獲持卡人向銀行提出爭議款申訴；已立即為您 ...

哦…八月啊?好像有印象。
既然已解除那就OK了，謝謝~!