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客人抱怨還要加入會員很麻煩

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1387509
發表於 2016-12-28 10:46:33 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
從10月起持續有客人向我方抱怨為什麼刷卡付款還要加入歐付寶的會員,請問有什麼方式可以排除客人的困擾?
1150473
發表於 2016-12-28 15:39:24 | 顯示全部樓層
之前有發佈過公告,說是配合電子支付管理條例規範及交易安全控管,因此才會變得要求買家一定得加入、登入歐付寶會員@@...
法規就這樣要求,業者也沒辦法無視吧…。
歐付寶官方管理員
發表於 2016-12-28 15:39:45 | 顯示全部樓層
您好,歐付寶依照電子支付專法規定,為維護交易安全,買賣雙方均執行實名制交易,故買家必須是加入歐付寶會員狀態下才可結帳付款。

歐付寶與綠界科技有技術上合作,若欲讓買家不登入會員就能進行結帳付款,建議您可參考綠界科技收款服務唷~!
綠界科技客服電話: (02) 2655-1775
綠界科技客服信箱: service@greenworld.com.tw
1387509
 樓主| 發表於 2016-12-28 15:59:15 | 顯示全部樓層
嗯…瞭解了,綠界科技那邊我也會弄給客戶使用的,這樣應該就都沒問題了。
1327140
發表於 2016-12-28 17:35:32 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2016-12-28 15:59
嗯…瞭解了,綠界科技那邊我也會弄給客戶使用的,這樣應該就都沒問題了。 ...

還有歐付寶也不能刷海外信用卡了,所以在你提供綠界的金流系統給客人付款後,卻遇到海外客人說無法刷信用卡,表示你在綠界的廠商後台<信用卡收單<接受國外信用卡交易這邊沒有點選接受@@...

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