賣家說已退刷，能幫我確認嗎?

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請問12月29號下午的訂單，隔天已請賣家退刷，他們也說退刷完成了。
可是我銀行那邊還沒有收到，請問現在狀況是怎樣的？
剛才有做線上回報，說的比較詳細，因為想找點確認清楚所以來這裡也稍微催一下~!

歐付寶官方管理員

您好，查詢您提供的訂單編號:1612291523******並無資料，非透過歐付寶產生的訂單。
建議請您直接聯繫賣家確認處理進度，謝謝~!

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allpaygm01 發表於 2017-1-4 10:22
您好，查詢您提供的訂單編號:1612291523******並無資料，非透過歐付寶產生的訂單。
建議請您直接聯繫賣家確 ...

蛤???可是下訂單時看到的畫面應該是歐付寶沒錯啊???

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1327140 發表於 2017-1-4 11:46
蛤???可是下訂單時看到的畫面應該是歐付寶沒錯啊???

如果你的印象沒錯，那可能是綠界?畫面跟歐付寶長差不多，因為有技術合作關係。你有注意到網頁上有ECPay之類的圖示嗎?

歐付寶官方管理員

1327140 發表於 2017-1-4 11:46
蛤???可是下訂單時看到的畫面應該是歐付寶沒錯啊???

您好，經小編協助確認，查詢您提供的訂單編號：1612291523******於歐付寶並無交易紀錄。
協助代為請綠界科技查詢，確認您提供的訂單編號為透過綠界科技金流付款，建議您向綠界客服中心確認，謝謝~!

綠界官網: https://www.ecpay.com.tw/
連絡電話: (02) 2655-1775
客服信箱: service@greenworld.com.tw
線上回報: https://www.ecpay.com.tw/ServiceReply/Create

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哦哦…我重新去進行購買的頁面確實不是歐付寶的，那我再找綠界問問，謝謝~!