付款時並沒有扣購物金的選項

1519421

您好
我去年11月在同個網站交易後選擇信用卡支付，那時在歐付寶的頁面可以選擇用使用購物金100元
而我到現在還有400購物金，但剛才在同個網站買完後到輸入信用卡號的途中並未出現使用購物金的選項，
我以為是按確定後才有選項，結果送出後他就直接扣款了...
請問能幫我扣掉那100元嗎?還是是有什麼原因導致這次訂單無法使用購物金?

謝謝

1519421

瞭解了！謝謝兩位回覆！