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訂單取消、退刷

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1012288
發表於 2017-1-25 15:24:14 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
上週五的晚上下訂單,前天廠商跟我說沒貨了,所以我跟廠商說那就訂單取消、退刷,但我剛才問銀行好像還沒退刷...想請問廠商他們是否有退刷呢?
1609511
發表於 2017-1-25 15:54:51 | 顯示全部樓層
沒那麼快就能跟銀行問到哦~!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-1-25 15:55:41 | 顯示全部樓層
您好,查詢您上週五晚上的訂單編號:1701201958******,賣家已於1/23辦理退刷,歐付寶收到申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
但因應每家銀行退刷流程不同,處理時間最快也需10~14個工作天(最慢14~21天)。
若您後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,與您的發卡銀行聯繫確認。

若您已收到該期帳單且有包含該筆交易金額,請您先完成繳費,銀行會於下一期帳單扣抵該筆款項,請您可再留意,謝謝。
1012288
 樓主| 發表於 2017-1-25 16:01:13 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-1-25 15:55
您好,查詢您上週五晚上的訂單編號:1701201958******,賣家已於1/23辦理退刷,歐付寶收到申請退款通知後, ...

謝謝,那我之後再問銀行看看~!

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