買家要取消訂單需要退刷

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我有一筆訂單是信用卡收款的，因為買家要取消訂單需要退刷，可是我在銷售明細裡找不到退刷的方法，請問要怎麼退刷?

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信用卡要到廠商後台的左邊那一列功能點選信用卡收單，然後在交易明細查詢去找到訂單點選放棄按鈕就可以了。

如果你要進行退刷的時間並非當天，這時會有退刷按鈕，按退刷就可以了。
而且也只有這個退刷按鈕才可以做部分退刷，比方訂單中的三件商品當中有一件要退貨，你只要退該建商品的金額時就會用到部分退刷。

歐付寶官方管理員

您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理。

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址:
https://vendor.allpay.com.tw (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

1609511

allpaygm01 發表於 2017-2-3 11:06
您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可 ...

哦哦…難怪無法退刷，原來超過90天就要由歐付寶協助退刷哦!
那人工退刷表在哪呢?

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1609511 發表於 2017-2-3 12:36
哦哦…難怪無法退刷，原來超過90天就要由歐付寶協助退刷哦!
那人工退刷表在哪呢? ...

人工退刷表在這裡哦!
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld