可能是什麼原因造成付款失敗呢?

歐付寶官方管理員

您好，經查您的資料中僅有2017/02/05 19:23:25的OK便利商店有交易失敗的記錄。

如果您有交易，但服務人員查不到，代表訂單資訊並未送至歐付寶系統當中，建議您幾種處理方式：
(1)保持網路暢通，建議您可將網路重開關。
(2)如您有開啟瀘藍光功能，請關閉；並保持瑩幕最大亮度。
(3)可將APP程式重新安裝。

如以上方式仍無法解決您交易失敗的問題，煩請您附上您的失敗截圖畫面、手機型號、軟體版本…等資訊，以利為您反應窗口了解處理，謝謝。