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信用卡怎麼退刷

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1381562
發表於 2017-2-8 09:36:46 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問信用卡訂單要怎麼退刷呢?

1012288
發表於 2017-2-8 09:47:11 | 顯示全部樓層
先跟買家確認訂單編號,然後去廠商後台的信用卡收單,點選交易明細查詢,選擇交易日期的範圍,點選查詢的條件並輸入條件後查詢。
找到客人的訂單後,在 放棄/退貨 會有放棄或退刷按鈕讓你使用,退刷按鈕可以部分退刷。
如果不能退刷,通常是超過90天了,或是歐付寶帳戶餘額不足,所以平時的提領作業也不要全部提走比較好,不然無法退刷。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-2-8 10:23:51 | 顯示全部樓層
您好,提供您信用卡退刷方式:
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】,確認該筆交易記錄後,可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷",即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額,即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

如為其他付款方式,需請您與消費者聯繫協調退款方式,謝謝您~!

※配合電子支付專法規定,於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項:
當日的刷卡訂單,僅可點選【放棄】的按鈕,該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單,可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易,必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表,填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明:
歐付寶收到申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同,處理時間最快也需10~14個工作天(最慢14~21天)。
若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝。
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-8 10:24:20 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-2-8 09:47
先跟買家確認訂單編號,然後去廠商後台的信用卡收單,點選交易明細查詢,選擇交易日期的範圍,點選查詢的條 ...

超過90天不能退刷?那客人堅持要退刷怎麼辦?
1012288
發表於 2017-2-8 10:37:21 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-2-8 10:24
超過90天不能退刷?那客人堅持要退刷怎麼辦?

超過90天的就要請歐付寶幫你退刷。
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-8 10:46:01 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-2-8 10:37
超過90天的就要請歐付寶幫你退刷。

哦哦,那我知道了,謝謝~!
1609511
發表於 2017-2-8 10:49:31 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-2-8 10:46
哦哦,那我知道了,謝謝~!

樓主有明白人工退刷申請表去哪裡找嗎@@...
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-8 11:31:17 | 顯示全部樓層
1609511 發表於 2017-2-8 10:49
樓主有明白人工退刷申請表去哪裡找嗎@@...
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld ...

哈哈對吼,這麼重要的竟然忘了問,感謝~!
1609511
發表於 2017-2-8 13:07:05 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-2-8 11:31
哈哈對吼,這麼重要的竟然忘了問,感謝~!

不會,有幫上忙就好~!

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