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退刷會照收手續費嗎?

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1381562
發表於 2017-2-21 09:43:28 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問像是客戶取消訂單,賣家這邊退刷,那原本歐付寶要從中收取的手續費還是會照收嗎?
1387509
發表於 2017-2-21 10:13:23 | 顯示全部樓層
不會啊,如果你是整筆都退刷掉,沒有真正交易成功的款項,自然沒有錢可以扣手續費。但如果只是部分退刷還是會有手續費哦!

例如買家跟你下一筆1000元的訂單內容是兩件500元的衣服,後來退掉一件衣服而部分退刷500元,那實際上還是有500元要撥款給賣家,所以還是會產生手續費。
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-21 10:42:51 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-2-21 10:13
不會啊,如果你是整筆都退刷掉,沒有真正交易成功的款項,自然沒有錢可以扣手續費。但如果只是部分退刷還是 ...

嗯嗯,那我明白了!
歐付寶官方管理員
發表於 2017-2-21 10:43:10 | 顯示全部樓層
您好,信用卡交易無論是放棄或是退刷,最後皆不會向您收取手續費,請您放心~!

提供您信用卡退刷方式:
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】,確認該筆交易記錄後,可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷",即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額,即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷) 。

非信用卡收款-需由您和消費者協調退款的方式。

※配合電子支付專法規定,於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw/ (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項:
當日的刷卡訂單,僅可點選【放棄】的按鈕,該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單,可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易,必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表,填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明:
歐付寶收到申請退款通知後,會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同,處理時間最快也需10~14個工作天(最慢14~21天)。
若消費者後續要查詢退款進度,需待10個工作天之後,可與其發卡銀行聯繫確認,謝謝。
1387509
發表於 2017-2-21 10:44:21 | 顯示全部樓層
補充剛才忘了提的!

如果買家是用歐付寶帳戶餘額付款給你,買家取消訂單要你退款給他,你也是可以在銷售明細點進該筆訂單做退款然後也免手續費了。

其他的付款方式就真的要買賣雙方彼此協調看是怎樣退款了,這部分通常都走向賣家自行使用ATM轉帳功能退款給賣家了吧。
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-21 10:53:01 | 顯示全部樓層
1387509 發表於 2017-2-21 10:44
補充剛才忘了提的!

如果買家是用歐付寶帳戶餘額付款給你,買家取消訂單要你退款給他,你也是可以在銷售明 ...

原來歐付寶帳戶也可以直接退款啊,謝謝~!
1150473
發表於 2017-2-21 11:28:12 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-2-21 10:53
原來歐付寶帳戶也可以直接退款啊,謝謝~!

歐付寶的行動支付APP有提供免費轉帳功能(將自己歐付寶帳戶裡面的錢轉給其他歐付寶會員),轉帳時也可以寫轉帳理由,很好用哦!
https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1678
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-21 13:02:59 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-2-21 11:28
歐付寶的行動支付APP有提供免費轉帳功能(將自己歐付寶帳戶裡面的錢轉給其他歐付寶會員),轉帳時也可以寫 ...

這功能真的不錯耶!
1150473
發表於 2017-2-21 13:06:57 | 顯示全部樓層
1381562 發表於 2017-2-21 13:02
這功能真的不錯耶!

不過目前處於維護與更新暫時停止服務狀態就是了@@...
https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1689
1381562
 樓主| 發表於 2017-2-22 15:02:35 | 顯示全部樓層
1150473 發表於 2017-2-21 13:06
不過目前處於維護與更新暫時停止服務狀態就是了@@...
https://www.allpay.com.tw/Announcement/DetailAnn ...

這...這麼好用的功能可不能一直這樣啊,拜託趕緊開放~!

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