再麻煩協助退刷

顯示全部樓層 · 發表於 2017-2-23 15:04:02

你好，我這邊有一筆刷卡訂單因為無法供貨且交易時間已經超過三個月了，剛才已經傳真人工退刷到貴司，再麻煩協助退刷。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-2-23 15:17:50

您好，查詢貴司來信提供的人工退刷申請表，確認於歐付寶查無該筆交易記錄。
另協助確認貴司之前有同意加簽綠界科技，煩請協助確認該筆交易是否為透過綠界科技收款，謝謝。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-2-23 15:22:17

SORRY，沒注意到是綠界的，那請問一樣的文件可以再傳真給綠界科技嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-2-23 15:34:52

1609511 發表於 2017-2-23 15:22
SORRY，沒注意到是綠界的，那請問一樣的文件可以再傳真給綠界科技嗎?

應該不行吧，不同的公司有不同的文件格式，上面寫的公司名稱也不同，還是得再下載綠界的來填寫後傳真才對。
https://www.ecpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld