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手機遺失要怎麼處理呢?

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1609511
發表於 2017-3-7 14:10:42 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
請問若是手機遺失,要怎麼處理呢?買新手機,只記得帳號、忘了密碼,要怎麼處理呢?
1012288
發表於 2017-3-7 14:26:25 | 顯示全部樓層
先請客服幫你把帳號停權,然後拿別支手機安裝app登入,讓你遺失的手機app那邊被強制登出吧,也修改帳號密碼吧。
歐付寶官方管理員
發表於 2017-3-7 14:27:07 | 顯示全部樓層
您好,若您的手機遺失,請您先與歐付寶聯繫,為維護您的帳號安全,歐付寶客服專員會與您核對個資無誤後,協助將您的帳號辦理停權。

如您之後有重新申辦新的手機號碼,請您填「會員資料異動申請表」,申請表上請您務必正確填寫原手機號碼、欲更改的手機號碼以及原因。
另必須請您本人【親筆簽名及附上身分證正反面(可備註僅限歐付寶驗證資料用】,待您填寫完成可直接擷圖EMAIL至客服信箱: services@allpay.com.tw
收到您得申請表將會安排專員致電與您本人,資料確認無誤會再協助您更新手機號碼。
※會員資料異動申請表: https://www.allpay.com.tw/Content/files/allpay_015.pdf

待手機號碼變更完成,您可於歐付寶官網登入頁面直接點選【忘記密碼】,輸入您修改後的手機號碼,完成驗證後即可重設密碼(提醒您,請您不要使用其他網站用過的密碼,以確保資料安全)。
待重設密碼後您可登入歐付寶官網至【會員專區 > 基本資料 > 會員帳號】點選【修改】,即可變更您的會員帳號。
※忘記密碼連結: https://member.allpay.com.tw/Mem ... dResetSMS?PwdType=1

1150473
發表於 2017-3-7 15:08:58 | 顯示全部樓層
(1) 打客服專線請他們先把會員帳號停權,很重要。

(2) 之後你若沒找回遺失的手機而換了新手機,又忘記登入帳號or登入密碼是多少…在請客服開通帳號功能後!
因為需要簡訊驗證去找回登入帳號or登入密碼,所以你得找電信門市補發sim卡給你插在跟親友借來的手機,或是新買的手機,能收到簡訊驗證碼才能找回登入帳號、登入密碼,進行登入。

(3) 如果你乾脆換了手機號碼,導致仍然無法收到簡訊驗證(因為歐付寶會員資料仍是舊手機號碼),無法找回登入帳號、變更登入密碼,那你就要連絡客服,它們會讓你填資料證明你是本人,幫你把會員資料的手機號碼變更。

(4) 建議發現手機遺失當下就是先連絡客服幫你帳號停權,然後之後也要修改登入帳號與登入密碼、支付密碼,這樣才最保險哦~!
1609511
 樓主| 發表於 2017-3-7 15:10:34 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-3-7 14:27
您好,若您的手機遺失,請您先與歐付寶聯繫,為維護您的帳號安全,歐付寶客服專員會與您核對個資無誤後,協 ...

嗯嗯,那我明白了~!
目前還沒發生手機遺失,如果發生了我知道該怎麼做了~!
1327140
發表於 2017-3-7 15:33:44 | 顯示全部樓層
1012288 發表於 2017-3-7 14:26
先請客服幫你把帳號停權,然後拿別支手機安裝app登入,讓你遺失的手機app那邊被強制登出吧,也修改帳號密碼 ...

初登入APP的手機要收簡訊驗證,所以大概是很難拿別的手機登入,讓舊手機的APP被強制登出@@...
還是找客服幫忙停權最實際~!

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