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查看: 1291|回覆: 6

找不到有訂單進來?

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1150473
發表於 2017-3-15 10:58:23 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
您好,客戶多次下訂單說已經刷卡,可是我都找不到有訂單進來?
1392320
發表於 2017-3-15 11:30:50 | 顯示全部樓層
刷卡交易很正常啊?
我才剛用收款連結接一筆刷卡訂單而已~
歐付寶官方管理員
發表於 2017-3-15 11:31:17 | 顯示全部樓層
您好,確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號:1703151025******、1703151040******、1703151052******、,於歐付寶查無該筆交易記錄。
另查詢您提供的畫面擷圖,確認是"付款確認"畫面,需請消費者點選【確認交易】方能完成付款;若消費者仍需此筆交易,請其重新下單付款即可,謝謝您~!
1387509
發表於 2017-3-15 11:39:07 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-3-15 11:31
您好,確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號:1703151025******、1 ...

確實刷卡付款到最後會有確認付款的選項,會不會是買家沒有按下去?
我也有遇過這樣的買家…搞了老半天他根本沒按下去。
1150473
 樓主| 發表於 2017-3-15 13:23:28 | 顯示全部樓層
嗯…似乎是這樣,那我再請買家確實點選確認付款看看,謝謝!
1381562
發表於 2017-3-24 17:19:45 | 顯示全部樓層
allpaygm01 發表於 2017-3-15 11:31
您好,確認查詢您於同時間透過線上回報反應並附上客人的畫面截圖。
您提供的訂單編號:1703151025******、1 ...

囧...確認交易的按鈕這麼大了的說,居然!
1609511
發表於 2017-3-30 17:19:18 | 顯示全部樓層
有時候會有客人填完信用卡要付款卻沒按最後的確認付款...有按的話接下來會是付款成功的畫面,這樣才是真的刷卡成功。
不然就是你是比較早註冊歐付寶的會員,有參與到加簽綠界服務,可以用歐付寶帳號去綠界官網登入看看是不是有收到他的訂單。
(加簽綠界服務,可以讓非會員買家下訂單時被導去綠界金流而正常完成付款)
https://www.ecpay.com.tw

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