手機號碼換了無法查帳密該怎麼辦

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-22 10:19:09

我剛才試了，APP裡確實可以改手機號碼。
前提是你爸至少要有記得純6碼數字的支付密碼…不然查支付密碼也是需要原本手機號碼收驗證碼XD

顯示全部樓層 · 發表於 2017-3-22 13:41:50

1381562 發表於 2017-3-22 12:31
嗯嗯，感謝哦，那我下班回去再列印申請表給我爸填寫，感謝~!

等官方幫你爸修改手機號碼後，在用官網的"查詢帳密"系統會給你像"AL*****12"這樣不完整顯示，算是給提示讓你去回想帳號是什麼而已。
如果還是想不起來就只能請你爸親自打客服專線，讓客服身分核對後直接把完整的帳號報給你爸知道，接著你爸再自行查登入密碼、支付密碼(客服也不知道密碼)。