超商代碼該怎麼退款?

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我想請問用歐付寶收款，買家使用超商代碼付款，我要等到什麼時候才收到錢呢?
如果之後買家對交易有什麼意見而需要退款，我該怎麼退款?
只找到歐付寶餘額跟信用卡的退款方式...

歐付寶官方管理員

1150473 發表於 2017-10-14 00:57
你付款後對於商品有什麼問題而要跟賣家談退款卻又不被理會，請歐付寶協助要求賣家跟你談。
歐付寶會把你付 ...

您好，歐付寶僅負責提供金流代收服務，若您有退款需求，需請您直接向賣家(下單的網站)聯繫，謝謝~!

歐付寶電子支付有居間協調的機制，商品退貨問題若有聯繫不上賣家的情況，煩請您透過線上回報協助確認並完善以下資料。
須請您同意歐付寶將以下資訊提供賣家，以利歐付寶提醒賣家主動和您聯繫處理商品問題，謝謝~!
※線上回報: https://www.opay.tw/ServiceReply/Create

1. 付款金額: 【請填寫】
2. 付款日期: 【請填寫】
3. 付款方式: 超商代碼
4. 付款超商代碼: 【請填寫】
5. 購買商品名稱:【請填寫】
6. 申訴人姓名: 【請填寫】
7. 申訴人電話: 【請填寫】
8. 申訴人Email: 【請填寫】
9. 申訴日期:【請填寫】
10. 是否有保留收據，如有收據請提供圖檔附件:【請提供繳費收據】
11. 申訴原因(請詳述內容): 【請填寫】
12. 方便聯絡時間:【請填寫】

1150473

1593958 發表於 2017-10-13 21:12
如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?

但基本上歐付寶會要你先跟賣家談過，所以你可以反應給歐付寶要求協助的同時附圖片。
三番兩次寄信無回復、被LINE已讀不回之類，足以證明你有聯繫過賣家但不被受理的圖片。
這樣才不用第一次跟歐付寶反應時被回覆要你跟賣家談，還得第二次反應表示你已經試過但無效了。

1150473

1593958 發表於 2017-10-13 21:12
如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?

你付款後對於商品有什麼問題而要跟賣家談退款卻又不被理會，請歐付寶協助要求賣家跟你談。
歐付寶會把你付給賣家的款項留著無法被提領，如果是跟詐欺有關的會要你報案，實名制之下的賣家躲不了終究要出來面對。

1593958

如果賣家都不回呢??  這樣我該怎麼做?

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買家跟你下訂單完成後，要在繳費期限內去超商繳費，然後繳完的隔天中午後你就可以確定收到款項了。
除了餘額、信用卡，其它退款方式基本上就是買賣雙方談好看怎麼做吧，用轉帳是比較方便。
想省轉帳費用的話，也是可以用APP的轉帳功能免手續費(但目前暫停維護中，要等之後重新開放)。

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1609511 發表於 2017-4-6 15:28
哦哦…好，那我明白怎麼做了!

歐付寶的行動支付APP也有轉帳功能，可以免手續費將歐付寶帳戶餘額轉去其他歐付寶會員的歐付寶帳戶。
不過目前還在暫停維護中就是了，等之後開放你也可以用這個來做退款，還能寫轉帳原因，很方便~!
https://www.allpay.com.tw/Announ ... nouncement?nID=1678

1150473

1609511 發表於 2017-4-6 15:28
哦哦…好，那我明白怎麼做了!

同意樓上，然後因為沒有直接退款的方式也就表示交易時的手續費仍會被收取。
因此假設超商代碼付款500元給賣家，扣除手續費26元後賣家會實拿474元，那麼賣家也只要退款474元給買家就好，不然照樣退500元會虧錢…。

1609511

1387509 發表於 2017-4-6 15:22
https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
這裡有寫撥款時間哦，隔天就會撥款給你了。
要注意超商 ...

哦哦…好，那我明白怎麼做了!

1387509

https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
這裡有寫撥款時間哦，隔天就會撥款給你了。
要注意超商代碼是有給予買家繳費時限的，所以要等買家付款後的隔天才會撥款給你。
而不是今天買家下訂單，明天歐付寶就撥款給你，但是買家過了三天才去超商付款甚至根本不付款。

除了歐付寶餘額跟信用卡有退款機制，其他付款方式都要買賣雙方自己談攏，看是直接當面退現金，或是轉帳給買家吧~!